双11购物节，京东金融推多项举措满足购物族需求：整个双11期间，京东白条4亿额度为用户提供京东商城全场24期分期免息优惠，为了让用户买的更爽，还为每位用户追加最高2000元的白条信用额度；京东钱包和京东支付斥资3亿元开展满减优惠，为用户派红包；京东金融理财平台推出多款年化收益达9.9%的高收益理财产品。

    此次双11，京东金融携供应链金融、消费金融、众筹、财富管理、支付、保险等七大业务板块全线出击。众多金融服务嵌入了京东业务流程，完全融合到了购物的各个环节中，一站式满足用户在购物中的多种需求。

    京东白条能提供“先消费，后付款”的信用赊购服务，让消费者减轻一时的资金压力，提高消费者的购物体验，促进消费。11月9日至11月12日，京东白条为用户提供PC端、移动端全场24期免息分期购物优惠，免息分期覆盖千万款京东商城商品，用户购物最长可以分2年还，且没有任何手续费。此外，购物者在白条主页参与提额游戏，京东白条还为购物族准备了最高2000元的额度提升制。

    为了配合购物族对速度的青睐，京东金融把京东白条服务定义为“金融快消品”。白条的支付速度相当快，平均每单只需1秒。作为信用支付服务，白条帮助用户明显提升了消费力，用户使用白条分期后，月均订单金额增长98%，月均使用白条下单的次数达3.87次。

    除了满足购物族，京东金融也没有忽视商家们对资金的渴求，为配合京东商城大促期间商家备货时点的资金需求，京东金融早在10月份就开始施行一系列的资金支持计划，整个双11期间，京东金融供应链金融整体授信总额已超500亿。

    “京小贷”是京东金融为京东商城开放平台商家提供融资服务的信用贷款类产品，全程线上操作，仅需三步，1秒到账。此外，“京保贝”面向的服务群体是京东商城生态圈内的合作伙伴，具有融资门槛低，无需抵押和担保；融资效率高，3分钟即可到账。

    11月10日至12日期间，京东金融推出了业内首个“买贵管赔价保险”，届时，用户在京东商城购买商品，30日内若因市场等不可控因素导致商品价格降低带来损失，保险公司确认无误后将进行一次性理赔。

    为让消费者花得放心，赚得开心，京东金融搭建了高效、智能客户互动平台。此次双十一，京东金融将通过微信、微博、在线、电话人工客服及智能机器人等多维度服务通道7×24小时全天候为客户提供服务。除此之外，双十一期间京东金融还打通了客户投诉快速处理绿色通道。（东源）