“搭班子、定战略、带队伍”是柳传志先生在1996年时为联想集团总结出的管理三要素。笔者结合多年探索高科技产业化之路的实践经验,凝练出科技型企业快速成长的“十步法”,与经典“三要素”理论可谓异曲同工。对于一家拥有领先的技术优势和广阔的市场前景,且符合国家政策导向的高科技企业,“十步法”或将为其指引出一条明晰的发展之路。
第一,组建一个有灵魂人物的团队。
高科技企业要迈入发展的正轨,“搭班子”是重中之重,应该将“人”这一要素放在首位。首先要确立领导核心,拥有领军人物的高科技企业才会拥有灵魂,正如乔布斯之于苹果,盖茨之于微软,任正非之于华为,柳传志之于联想。只有能为众人所信服的主导人物,才能凝聚意志,发挥群力。其次,团队构成需分工合理。术业有专攻,一个班子里,有人专攻研发,有人精于管理,有人擅长营销,协作互补才能让“1+1>2”。班子可以小,但要精而美。在一个志同道合的团队成立,开发产品、谋求发展成为核心目标后,就进入“定战略”阶段,后续的若干步骤都为这一目标服务。
第二,重视知识产权。
企业发展初期就应意识到知识产权对高科技企业来说是“命脉”所在。有了知识产权的保护,企业就相当于手持“尚方宝剑”,开发有理、震慑有力。因此,科技型企业不仅要意识到申请知识产权的重要性,更要重视其紧迫性,寻找业内资深人士和专业机构的帮助能高效完成专利申请。此外,合理利用政府设置的知识产权绿色通道也是省时节力的途径之一。
第三,寻找“吃螃蟹”的人。
当产品开发到一定阶段,专利也正在申请过程中,那么企业就要开始考虑寻找“吃螃蟹”的用户了。对高科技企业而言,从新产品的出现、推广、成熟到真正走向用户,实际上历时甚久,每个环节都考验重重。在技术创新形态发生深刻转变的当代,关注用户体验已成为产品开发中的关键一环。在初始阶段,就要找到敢于“吃螃蟹”的人,在试点中采集到有效数据,改进产品功能,精确市场定位,挖掘出技术创新中的更多潜力,为将来投放市场做足准备。
第四,组织权威鉴定。
试点阶段结束后,如果新产品反响不错且有了一定的认可度,就可以找业内权威的第三方组织进行鉴定。首先委托查新机构进行技术查新,结合文献检索和情报调研,对技术成果的新颖性予以客观鉴证;然后向权威检测部门申请检测,请其出具国家认可的检测报告,全面专业地对技术数据给予验证;之后组织专家研讨会。展出用户体验内容,出示相关鉴定报告,邀请业内资深专家对产品技术展开研讨并提出建言。将专家提出的意见、质疑和批评进行整合,作为重要参考依据,进一步修改和完善产品。最后,请专家组也出具一份综合性的鉴定文件,在后续新产品推广中将有助于提高其业内影响力。
第五,建立标杆客户。
当专利在手、试点阶段也顺利结束,又有权威鉴定报告作为凭依,此时所缺的就是知名度。要打开局面,筹谋的第一条就应该考虑借势,即建立标杆客户。对中小型科技企业而言,但凡一个新产品被某个或某几个有实力的企业使用,更多客户会在标杆作用下源源不断而来,这种引力会在一定范围内形成规模影响,进而对外衍射,新产品也就真正迈开了走向市场的有力一步。
第六,形成多渠道宣传攻势。
在信息时代,要扩大影响,除了找到标杆客户之外,还要善于借“媒体”这股东风。无论业内业外,宣传要多管齐下。标杆客户体验是传播途径之一,此外,参加业内有影响力的展会、论坛、行业组织都有助于接触更多受众、获得认可。要从业内扩展到业外,更要善于利用各种宣传资源,在各种实体和虚拟的平台上塑造正面形象。
第七,适时引入创投机构。
当媒体宣传、市场公关取得阶段性成果后,产品前景会被寄予更多希望。扩大规模是必然的,这时就要考虑引进风险投资。高科技企业引入创投机构时容易陷入一个误区:只考虑那些资金规模大的机构。实际上,对于高科技企业来说,资金只是选择时的一条衡量标准,创投机构的资源和投后管理能力同样重要。高科技企业在寻找风投时关键不是要找最好的,而是要找最合适的。风投过强,企业自主性容易被压制;风投过弱,对企业的支持将后继乏力。所以在引入风投时,企业应多加了解这些创投机构的历史案例,综合比较其优劣长短,以长远的目光做出选择。
第八,带好队伍发挥合力。
一支执行得力的员工队伍是企业立身发展的基石。企业应有扎实的管理体系,能通过规章制度做到人尽其才、责任到位、奖惩分明,能通过企业文化建立员工的向心力、荣誉感、归属感,能通过激励机制倡导创新、留住骨干、吸引人才。一支训练有素的队伍就应该是“令旗一挥三军奋勇争先,令旗一收三军有序撤退”。
第九,关注国家各项扶持政策。
近年来创新驱动发展战略逐渐深入人心,在推动科技成果产业化的探索中,国家为科技型企业的发展打开了不少方便之门。一是政府采购制度体系初步形成。对于某些处于科技成果转化初期、缺乏市场份额的新兴产业和高新技术,政府采购将及时有力地解决其困境。二是政府部门针对科技产业各个领域设置了诸多政策优惠,专项补贴、产业基金等,高科技企业对于获得财税优惠的种类、程序等政策可以多加留意。三是设立多项科技类权威荣誉。这些荣誉包括每年各级政府的科技进步奖、国家级高新技术企业认定、国家千人计划。榜上有名的企业其公众影响力必然会有所提升,这些荣誉称号对企业而言不仅是激励,也是其自身价值的升华。
第十,推动行业标准的制定。
科技创新本就是一个“不破不立”的过程。对高新技术产业而言,其发展态势更是在行业标准被不断打破的过程中走向更高更远。如果一个企业成了行业标准的制定者,也就意味着这个企业一定处于所在行业的领军位置,其技术必然在当下领先众人且将引领该行业未来的发展方向。制定者以己身为参照,也就占领了先机,在市场竞争中牢牢掌握了主动权。
(作者系中国民营科技促进会副会长、北京东方硅谷科技开发院院长)