在互联网爆炸式发展的时代,人人言必谈互联网。各种信息和知识也大规模的扑面而来,我们来不及咀嚼消化,从而导致个人思维能力弱化,时间碎片化,无形之中被互联网驾驭,想要撇开已经不可能,互联网与我们的生活密不可分。那互联网的本质到底是什么呢?与我们所提的技术转移有什么关系呢?
互联网能颠覆世界?
对于现在广为流传的“互联网能颠覆世界”这个观念不敢苟同,互联网能解决的问题是原有的客观存在,原来也有解决方案,但低效,本质上是解决规模效应和长尾效应。
为什么说互联网解决的是原有的客观存在?滴滴打车解决的出行问题,在以往搭顺风车、通过线下电话沟通也可解决出行问题,现在只是通过互联网手段更大范围,更有效的解决出行问题。我们很多人将互联网神化,在我看来互联网实质上是一种工具,只有人运用它,才能产生作用。
什么叫规模效应?就是通过海量信息大数据平台,进行资源快速匹配对接,例如滴滴打车和淘宝。什么叫长尾效应?就是小众化的需求或产品通过互联网展示,或边际成本趋近于0的知识通过互联网扩散,形成商机。例如原来开个商店,不仅需要根据主流群体大量囤积共需产品,也需要满足小众化群体的个性化需求,但有了互联网之后,我们可以利用互联网手段去及时快速解决,从而降低边际成本。
互联网思维如何理解?
当下有这样一种现象, 一部分人动辄把互联网称为一种思想、一种精神。从互联网给各行各业带来冲击而产生的情感角度来看,似乎也无可厚非;理性分析,互联网本质就是工具,虽然此工具应用后会产生一系列的自然反应,在我们思考分析社会现象时会充实乃至重构我们的知识与认知体系,但这些还是为人所掌控,在认知不断优化乃至进化的人眼中,互联网和过去一样还是工具。
如果互联网来了有互联网思维,那高铁来了是否会有高铁思维呢?互联网思维所谓的七字决“专注、极致、快、口碑”,过去在传统行业就有这样的要求,并不是互联网独有的本质。
我认为互联网如果上升到思维层面,就是提醒商家在思维意识上真正以道德(社会责任)为中心。原因有三点:一是商业行为透明化,互联网使得原有坑蒙拐骗在互联网时代比较难以生存;三是放大效应,互联网的放大效应使得商家必须更加专注于产品的开发;四是粉丝群体,互联网的粉丝效应使得商家必须以客户为中心。所以互联网使得在思维意识上如果以道德(社会责任)为中心,则会产生更多的商机,故其带来的商业收益和所承担的社会责任是有正匹配关系,映射关系。互联网是社会责任和商机对接的基础,越以用户为中心,越能解决痛点,则更能产生商机。
互联网究竟能解决什么?
如果从“行业应用互联网”维度分析,是解决行业本身技能问题,还是解决的信息沟通对接问题,一个行业在发展过程中,会存在两个方面的问题:技能和信息,信息可通过互联网解决,但行业技能问题不可能因互联网的出现而消失;如果从“价值”维度分析,应用互联网是使得行业产生价值,还是转移价值,互联网的出现使得价值得以转移,但如果需要产生价值,则需行业本身技能的突破。举个例子,一片土地本身长不长荔枝,是需要通过相关技能去解决,不可能指望互联网去长荔枝。而对于技术转移,其核心技能在于解决信息的表达有效性问题,如果转移本身的技能问题没解决,不可能通过互联网解决。有些人并没有将信息和技能分别加以分析,夸大互联网手段即可解决技术转移问题,好比现在某些网站、平台没有去洞察技术转移的难点是什么,而是从交易流程上解决信息问题,或者从交易金保障这些末的层面去捣腾。孰为本,孰为末?技能本身才是本,其他的都是末。
互联网是个信息平台,它本质是解决信息有效沟通和快速连接,解决不了行业自身技能问题。从价值维度来分析,有的行为是产生价值,有的行为是转移价值,而互联网只能转移价值,不可能产生价值。所以为什么原来做渠道的势微,日子越来越难过。因为做价值转移已经被互联网捅破了,互联网的拿手好戏就是供需双方的信息对接,让传统渠道商线下对接需求弱化。
互联网将去中介化?
很多人会提互联网去中介化,在我看来,去中介化并不等同于去中介,去中介化是指去传统的、冗长的、低效的中介,不是说不要中介,有其死亡必定有其新生。淘宝就是中介(渠道),互联网平台就是新的中介(渠道),我们打造的孵化圈平台也是中介,所以我们思考问题和看问题不要单一的、浅层次理解。去中介化不是不要中介,而是要有社会效应,更高效的中介。中介,线下开店是中介,淘宝也是中介(渠道),Uber也是中介(平台),但这是三个不同层次的中介。为什么Uber更高一层次?因为它是一个更有生命力的平台,能够站在用户的角度管理和分配资源,对供应商(车主)有相应的质量管控。所以,互联网的去中介化是创造新中介(平台),让平台变得有生命力。
什么叫“互联网+”?
现在都在提“互联网+”,真正的定义是什么?我认为是一个传统的技能型行业,加上互联网这个信息工具。如果说技能和信息相加等于1,过去的互联网更多处于是信息层面,即“技能是0,信息是1”。例如我们现在的三大巨头BAT就处于“信息是1,技能是0”这个状态,百度解决的是查询检索问题,阿里巴巴仅仅是有形商品交易,微信解决个人的通讯问题,都是解决信息问题,并未解决各行各业技能问题。但事实上,各行各业的发展既有信息问题,又有行业技能问题,特别是随着知识经济的到来,它一定会有技能的问题以及信息的加工与处理问题。所以,当信息问题和技能问题的解决相互融合,相互促进,技能问题通过信息化手段推动解决,反之信息化应用也推动技能的升级,就意味着真正的“互联网+”时代的来临。
互联网将带来什么变化?
买车,曾经是身份的象征,但以后只是一个工具,工具只是解决出行,当互联网能够解决交通问题,还需买车吗?所以我们可以看到以后社会的方向,是拥有而不占有,就如同上天所定义的“生不带来,死不带去”。死后所拥有的一切最终回归社会,任何事务你只需拥有使用权,而无需占有,所以互联网随之而来的是解决了拥有和占有的矛盾。
再讲到互联网带来的商业模式的改变,因为互联网能解决信息一体化,让供需双方直达。所以,传统行业的营销手段发生很大变化,随之出现流行的所谓的社区营销、共享经济。
延展开来,互联网给我们带来的应用难以想象,如机器人,我们想象一个场景,酒后代驾,以前是人来现场代驾,以后或是机器人来代驾,或者有人在家里模拟驾驶即可,亦或自动驾驶。通过互联网解决链接和虚拟现实问题,对我们的生活又是一次巨大革命,所以互联网带来的应用层出不穷。
我们所处的这个年代既幸运又不幸,幸运的是这个时代的进步之快,不幸的是如果想要创造价值,压力像浪潮一样打得人晕头转向。但不管怎样我们已处的这个年代,没有退路。我们博士科技希望通过博士大讲堂让更多想创造价值的人去碰撞、去共鸣、去进步。最后,留下一个问题给大家去思考,淘宝为什么在中国能强大,在国外不能?
(作者为广东博士科技有限公司总经理)