今日视点

    本报记者 刘园园

    摩根士丹利投资公司的股东们将在《福布斯》杂志网站上看到这家投资银行的季报分析。与以往不同的是，这些稿件的作者是机器人。

    写新闻不算什么，我们分析财报

    这些机器人来自美国的一个科技创业公司——叙事科学公司，这家公司可以通过复杂的软件将金融数据转换为流畅的文本。

    据《华尔街日报》官网报道，美联社已经开始使用另一家人工智能公司——自动化见解公司的书写机器人撰写上市公司的季报分析稿件。这项繁琐的工作让记者感到厌倦，但机器人做起来却非常轻松。目前美联社每季度可以发布4300多篇关于上市公司的季报分析稿件，是以往的4倍。

    不过，这家人工智能公司所面临的最大机遇并不来自财经媒体，而是金融领域本身。随着金融服务自动化程度越来越高，债券经纪人和金融顾问的工作越来越多地交给了计算机。一些专注人工智能技术的科技创业公司开始把目光投向金融服务行业的写作工作上。

    2010年成立的叙事科学公司以自动化生成新闻文本起家，2013年推出了面向金融服务行业的软件，目前该公司60%的客户来源于这一领域。该公司的产品可以通过特殊的算法对监管机构备案、企业数据库和内部文件进行筛选，然后将信息整理成总结性语言或文章。这一公司的竞争对手还有来自美国马萨诸塞州的肯硕科技公司以及来自法国的Yseop公司等。

    金融服务真的可以简单而美好

    金融服务企业对书写机器人持欢迎态度。这些企业一直在试图提升效率、降低成本，随着人工智能技术的渗透，它们开始看到希望。

    《法兰克福汇报》报道称，瑞士信贷集团目前正在利用叙事科学公司的算法撰写公司文件，T. Rowe Price和美国世纪投资公司等基金公司也在使用这家公司的自动化书写软件向客户提供关于股票投资策略和基金收益前景的信息。好事达保险公司则在通过自动化见解公司的书写机器人测算公司内部的销售业绩并获得改进建议。

    以前，这些金融服务公司的客户收到的个人账户分析通常是复杂的图表或表格，外行人士并不容易看懂。“提升客户体验是资产管理的主要目标之一，”美国艾特集团的产业分析师比尔·巴特菲尔德说，“客户并不关心自己的账户收益是否跑赢了某个基准指数，他们关心的是能不能付得起孩子上大学的费用。”

    书写机器人的到来，让客户的个人账户分析不再那么“难看”。“书写机器人自动生成的文本可以让客户确认，他们的投资是否处于正确的轨道上。”叙事科学公司金融服务产品负责人金·纽维尔斯说。

    解放还是摧毁？这是一个问题

    书写机器人也为投资咨询公司的雇员带来“福音”，因为他们可以腾出更多时间来发展新客户。

    艾特集团调研发现，投资经理的时间主要花费在资金项目管理上。为了简化投资项目分析工作，两年前瑞士信贷集团开始在其霍尔特金融分析数据库采用自动化书写软件，从那以后霍尔特数据库内的公司文件增长了两倍以上。

    “我们的产品可以帮助投资经理更有效率地管理他们的投资项目。”纽维尔斯说，因此金融领域对书写机器人的兴趣越来越浓厚。叙事科学公司CEO斯图尔特·弗兰克尔也指出，金融分析师通常被日常工作压得喘不过气，而机器人和自动化软件解放了他们，让他们有精力做更有价值的事情。

    好处是显而易见的，但机器人的“插手”也让金融分析师有所警惕。

    “金融分析师是否会被计算机算法所取代是个充满争议的话题，”赛讯咨询公司高级分析师威廉·特劳特说，“它正在对这一行业进行颠覆，如果真的要摧毁，势必非常快。”巴特菲尔德的观点相对乐观，他认为这些书写机器人很可能只是一种补充，并不会真的替代华尔街的投资顾问。不过有一件事是他确定的：“它们的进军速度真的非常快。”