科技日报讯 (焦键 王国强)7月1日,连接陕西、山西两省的大西高铁西安至太原段开通运营一周年。一年来,西安铁路局管内的8个高铁客运站共发送旅客1663.9万人次,尤其是今年5月1日、3日,连续两天刷新旅客发送纪录,创下单日发送旅客92249人次的历史新高,其中大荔站开通一年共发送旅客72.3万人次。
这一年,大西高铁让陕西省大荔县受益匪浅。作为“西部设施农业第一县”, 在大西高铁开通运营以前,这里不通高速公路,也不通铁路,许多“宝贝”只能是“自产自销”。大西高铁的开通,打开了当地向外“开放”的大门,许多商家直接从外地来到这里谈生意,让当地的“土特产”有了走出“家门”,远销国内外的机会。
借力高铁东风,大荔旅游资源“活”了。今年“五一”前夕,大荔县推出“美丽大荔周末游”活动,西安铁路局开通了高铁旅游列车——“美丽大荔号”,助推大荔乡村游发展。
银白色的动车,穿行在黄河湿地之间,让大荔游客迅猛增长。2015年上半年,仅大荔一个县级站就发送旅客40万人次,日均2000多人。6月22日,发送旅客8183人次,刷新该站单日发送旅客最高纪录,大荔成为西安“后花园”的趋势日益凸显。
速度快、票价低、服务好。大西高铁以明显优势得到旅客的热捧。据西安北站指挥中心主任惠利霞介绍:“刚开通时每天开行10对,现在每天开行20.5对,节假日上座率几乎趟趟爆满。”
高速度的背后需要高品质的服务,西安北车站创立了“馨动长安”服务台,推行“对待病人有护士一样的细心,对待儿童有母亲一样的关心,对待老人有儿女一样的孝心,对待残疾人有亲人一样的爱心”的“四心”服务法,让旅客一走进西安北站,通过铁路人的“温馨服务”,能够“真切感动”。
西安北站在地铁站口增设高铁、地铁联合服务站,在进站口加设亲情接待亭,候车厅设立流动服务岗,二楼进站口增设流动售票车,真正实现了一条龙服务。
付出总有回报,真心赢得人心。大西高铁这条连接“秦晋之好”的“红绳”,让陕西、山西“好上加好”,多城变一城的“同城效应”日益凸显, “一日游两地、周末玩三省”的新旅游方式持续升温,高铁拉动中西部旅游市场及经济发展势头强劲。