近日,2015年中国汽车行业客户满意度调研结果在京公布。凭借在产品品质和服务方面的出色表现,上海大众汽车Polo和途观分别摘得“最佳小型车奖”和“最佳SUV车型奖”。
中国汽车行业客户满意度调研始于2012年,由中国汽车技术研究中心与等举办。本次调研在全国34座城市展开,围绕88款热销车型对近两万名车主进行了调查,得出了2015年客户满意度调研结果。
近3年来,上海大众汽车有多款车型在此调研中名列前茅。其中,Polo连续三年在小车型满意度排名中位列前三。截至目前,Polo品牌的累计销量已超过128万辆。而途观则成为2015年客户满意度最高的SUV车型,其高保值率和高品质不仅满足消费者不断升级的用车需求,也赢得了他们的持久信任,上市至今累计销量已突破88万辆。
在向消费者提供品质可靠、值得信赖产品的同时,上海大众汽车也致力于为消费者提供优质的服务。截至2014年底,上海大众汽车在全国建立了超过1600家营销服务网点,通过VW品牌“大众一家·上海大众汽车俱乐部”和SKODA品牌“Human Touch真心呵护”的专业服务,为消费者带来更多贴心、便捷的服务和人性化关怀。