原21世纪不动产集团副总裁兼首席信息官王雷加盟决胜网,担任决胜网首席运营官,在“决胜对话”互联网教育沙龙上,王雷表示,教育行业与房地产中介行业一样,不是挣快钱的行业。
加入决胜网之前,王雷是21世纪不动产集团副总裁兼首席信息官,并曾先后任职新浪网产品部总监、北京点击科技有限公司副总裁。
在“决胜对话”互联网教育沙龙上,王雷认为房地产中介行业和教育行业有很多共同点。第一,都有众多的线下门店。教育机构都是通过线下方式服务于客户;第二,碎片化。服务都是基于一个消费者周边几公里范围内完成。王雷认为,房地产经纪行业和互联网教育都是基于社区化的。
在营销模式上,王雷也提出了自己的见解。王雷表示,房地产中介行业触网比较早,客户量百分之七八十是来自互联网,客户先从互联网找,再到线下门店接受服务;同样这套营销方式可用于互联网教育。“教育机构使用互联网做营销,如何使自己的营销更有效?如何让品牌在未来互联网形成好的口碑,这将是值得研究的课题。”
从这个角度分析,王雷认为,中小型机构未来可以依靠互联网更好地服务。房地产中介行业不是挣快钱的行业,70%以上客户来自老客户介绍;教育行业亦如此,教育机构很多学员上课大多依靠朋友的口碑。所以对于企业来讲,如何完成业绩提升做好口碑营销,首先应该服务好老客户。
“决胜网非常看好的企业标准是,首先要有好的教育产品,这个产品在细分领域是名列首位的;其次,这类产品有基于移动互联网拓展和服务的基因,产品不能是纯线下的,最好经过互联网改造,把它做成面积非常大、受众非常多的形态。这样的企业是决胜网非常看好的。”
王雷介绍,决胜网以“消费者体验”为目标,2015年将在“消费者体验”大做功课,包括产品功能、发展方向、细分领域进行更极致的研究和应用。(向阳)