盘点刚刚过去的2014年，一汽解放无锡柴油机厂通过在效率与效益上下工夫，全年柴油机产销30万台，主营业务收入、产值均突破百亿，利润同比增长67%，体现企业运营效益的固定资产周转率、总资产周转率、资产贡献率三项指标继续保持同行第一，较好适应了新常态，实现了转型发展。

    锡柴凭借什么，经济实现持续平稳健康发展？

    抓产品升级：“国四机”打开市场

    作为一家国有企业，锡柴人始终将社会责任与企业的经营策略有机结合在一起。围绕党的十八大提出的节能减排要求，锡柴立足自身实际，通过加大自主创新，不断开发出符合国家排放法规的绿色柴油机，努力营造人与自然和谐相处的环境。

    为响应国家实施国四排放法规的要求，锡柴开发出W、X、K、F、L、M、N七大系列国四发动机，其排量跨越2到13升，功率覆盖40到500马力。锡柴的国四发动机不仅在国内发动机行业功率覆盖最广、品种最全，而且性能卓越。

    锡柴国四发动机融合了多项技术创新成果，通过提高燃油喷射压力改善燃烧条件，实施燃油喷射精确计量优化瞬态性能，应用废气处理和能量再利用技术，有效降低了发动机油耗和排放，其节能、环保、安全的优势特征在率先实施国四标准的深圳、北京等市场经过了充分验证，在客车、卡车、工程车、专用车市场全面发力。

    今年以来，天津、上海、深圳、无锡等国内主要城市的公交、客运公司批量订购配装锡柴国四机的车辆。配装奥威国四机的解放J6重卡则在河北、河南、江苏、四川、浙江等众多省份热销，并多批次出口销往俄罗斯等国家。

    作为一汽自主事业的“主力军”，60%以上的解放车都将锡柴机作为主配动力，锡柴为解放卡车的升级换代做出了突出贡献。7月15日，一汽在长春举行“庆祝中国一汽61岁的生日，解放第600万辆卡车下线庆典暨国四第5万辆交车仪式”下线的第600万辆卡车暨国四第5万辆卡车配装的正是锡柴生产的奥威6DM2国四发动机。

    同时，锡柴也为无锡的节能环保事业发挥积极作用。6月30日，“无锡芯·环保情——无锡首批环保客车交付住化电子典礼暨无锡锦途客运公益车队计划发车仪式”在无锡举行，仪式上推出的70辆环保客车，全部配装锡柴奥威国四发动机。

    求运营质量：效率效益“双丰收”

    多年来，锡柴坚持走新型工业化道路，将经济发展方式由过去数量的增加转向企业运营质量的提升，追求效率效益“双丰收”。

    产品质量可靠，是打造锡柴品牌实现可持续发展的基础。2014年，锡柴全面启动实施“精细化工程”，全面推进“可靠性战略工程”。明确提出，“全体锡柴人，要以现生产为中心，站在用户的角度，切实提升产品符合性、一致性及用户感知质量，消灭小毛病、解决老难题。”

    锡柴从设计源头制定了《发动机管路配套设计规范手册》等多套技术规范、标准，围绕提升产品密封设计可靠性、优化发动机整体结构布置、规范产品数据管理等方面开展。在采购件、自制件和装调质量提升项目中，共制定了137项改进措施，努力降低装调过程错漏装、工艺差错等问题，持续提升产品符合性及用户感知质量。

    为了减少仓储送错混料，寻求提升仓储配送质量的方法，锡柴要求供应商贯彻零部件物流包装条码，引入扫描终端，实施仓储备料终端扫描校核操作，并在零部件物流信息可视化监控管理中融入物流防错技法。通过多管齐下，目前，锡柴在设计问题、采购件让步接收、装调故障、配送差错的下降率以及关键参数、一般参数的合格率等指标上都达到了预定目标。

    为使锡柴产品更可靠，锡柴对L、M系列发动机前30位零部件进行分解，对42家供应商，44个项目下达了攻关任务，组织供应商从设计、制造、服务、使用四个方面进行全面分析和改进，制定了共计437项措施。目前绝大多数改进项目已达成目标，零件总体故障率下降达31.5%。千车索赔频次明显下降，J6公路和J6工程12MIS千车索赔频次同比分别下降9.2%和25.4%，6DL平台下降25.5%，6DM平台下降19.7%。

    锡柴向降本增效要效益。通过狠抓成本对标，控制费用支出，优化三包赔偿等，实现降本目标。据统计，今年锡柴三包损失同比下降了38%，企业运行效率持续提升，经营效益持续改善，利润实现大幅增长。

    以精芯服务：赢得品牌忠诚度

    “质量是市场通行证，服务是企业的信誉卡。”这样的理念，在锡柴早已形成共识。为此，锡柴在努力提升产品质量的同时，十分注重以体贴周到的精芯服务，让广大用户购买锡柴机放心、安心、称心，不断提升用户对锡柴品牌的忠诚度、美誉度，扩大锡柴品牌影响力，从而促进企业经济运行质量的提升。

    近年来，锡柴以“精益求精，全心呵护”为服务宗旨，提出了“精芯服务，一路随行”的服务口号，承诺开通24小时服务热线，服务站全天候全方位服务，应急救援快速响应，并提供纯正备件，专业人员为用户提供专业培训。

    锡柴在全国31个省、市设立锡柴办事处，在全国范围内设立1500余家技术精良、配件充足的锡柴服务站，服务半径小于50公里。锡柴在全国设有27个配件中心库、300余家专卖店和特约经销商，开通了配件供应绿色通道，为用户提供正宗配件。不仅如此，锡柴还加强了对技术人员的培训力度。2014年，锡柴先后邀请了博世公司专家团队、锡柴相关服务站的技师，针对国四柴油发动机电控系统的故障分析、维修方法等内容进行了系统培训，并结合市场上然气机的故障问题进行了故障判别、诊断等培训。

    统计显示：2014年，锡柴完成国四技术培训班104期、3255人次。经评估，目前锡柴已有782家服务站具备国四服务能力，750家服务站具备天然气发动机服务能力，基本涵盖了全国重点经销区域。

    优质的产品和精芯的服务赢得了客户对锡柴品牌的忠诚度，许多经销商和大用户不仅将锡柴动力作为经销、购买新车的首选动力，而且还热心介绍周围的朋友购买锡柴产品。四川成都怡帆车业有限公司销售的产品，100%配装锡柴动力；新疆和田顺通运输有限公司总经理杨江泉在他的奥威重卡为他创造200万公里无大修的“奇迹”后，也在他的朋友圈对锡柴大加赞誉。