科技与旅游结合，能否让我们居住的城市变得更高效、更便捷、更人性？11月16日，参加世界旅游城市市长论坛的嘉宾们展开了一场别开生面的讨论。

    中国社科院旅游研究中心副主任吴金梅认为，随着旅游需求的日益旺盛，大量旅游散客的到来正在使国内的旅游业进入失控状态。但是，“这种失控并不是贬义词，失控带来的是机会、是空间。正因为存有大量的提升空间，才需要科技与旅游尽快结合，建立更好的秩序，让观光游览成为一种享受。”

    百度大客户销售部总监刘立军介绍了该公司运用大数据服务旅游业发展方面的一些做法。“能够提前14天对某一城市游客的趋势做出精准预测，也能提前两天对许多国内景点的客流做出准确度90%以上的分析。在数据挖掘方面，通过分析游客的网络行为，我们可以为其提供与之相关的旅游信息，对于目的地的旅游营销起到了很强的指导作用。”

    刘立军举例说，这两年九寨沟因为超负荷接待游客一度成为全国媒体的焦点，百度通过对大数据的分析，可以引导游客在合适的时间前往九寨沟，有效避免了拥挤，使旅游的体验得到提升。此外，在搜索技术服务旅游业方面，百度也有自己的想法。用户对搜索功能的需求不再只是一个简单的文字框，更多的搜索需求来自于语音、图片甚至是位置定位。“我们基于位置定位的搜索越来越得到旅游爱好者的认可，从这个角度来说科技的运用确实能带给旅游不一样的智慧体验。”

    四川省乐山市市长张彤介绍了该市在推动智慧旅游建设方面的一些举措。他说，作为中国首批信息消费试点城市，乐山市目前已实现大佛景区和峨眉山主要景点的无线网络全覆盖。同时，通过与携程网合作进行大数据建设，将地方政府拥有的旅游信息与携程网的商旅系统进行对接，游客不但可以在线购买门票、预订酒店和交通工具，还可以实时获得动态的旅游数据，收到具体的错峰出行建议。此外，张彤透露，乐山市还在四川率先建立了旅游日常监管和应急管理的联动平台，“我们称之为景城联动，就是将旅游信息与市政平台对接，让有关部门可及时对景区进行监控和管理，在游客需要帮助的时候提供快速的应急响应。”

    在智慧城市的建设方面，来自新西兰和德国的地方官员也分享了各自的先进经验。新西兰奥克兰市议员皮特介绍，该市邀请优秀团队为城市打造了智能化的基础设施网络，“通过对地面交通进行监控，系统可第一时间将路况发送给上路的司机，帮助他们选择合适的出行路线，避免出现可能发生的交通堵塞。”德国柏林市政府旅游贸易负责人罗伯特表示，通过与发电企业和汽车制造商合作，柏林市在国内率先进行了清洁能源和电动汽车的推广。“对智慧城市的定义还应包括对城市环境的保护，柏林通过大力发展电动私家车和电动公交车为减少碳排放作出自己的努力。”