国家工商行政管理总局在其网站发布《侵害消费者权益行为处罚办法（征求意见稿）》，向社会公开征求意见。意见反馈截止时间为10月4日。

    为进一步贯彻落实消费者权益保护法，切实保护消费者的合法权益，办法明确，经营者提供的商品或服务应符合质量要求，提供的信息应当真实全面准确，不得有虚假或引人误解的宣传行为。经营者提供的商品或服务不符合质量要求的，消费者可依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务，造成消费者财产损失的，经营者还应承担相应的民事责任。