华为发布运营支撑系统 （Operations Support System，OSS）解决方案，作为华为服务解决方案组合的一部分，将进一步提升华为帮助运营商实现运营转型的能力。

    从2005年开始，华为将服务业务扩展到管理服务，通过管理服务为运营商提供了一些主要的OSS功能，如：增加第一次通话接通率，减少站点访问率，增加服务水平协议依从性，问题平均解决时间等。基于管理服务领域多年的经验积累和最佳实践，华为OSS解决方案已应用于全球59个国家108个管理服务项目，目前已具备全面的商用能力和特性，并能提供基于云模式的集中化平台。

    华为OSS遵从华为管理服务统一平台MSUP2.0，该平台于2013年初已通过电信管理论坛（TM Forum）的eTOM认证，并结合了其他业界标准及最佳实践，包括ITIL、TL 9000、ISO 20000、ISO 27001和CMMI等。(安吉)