2014年03月26日 星期三
58同城搭建信用体系强调安全

    在这个信息爆炸的年代,各种虚假的信息让人们防不胜防,而作为专门供生活服务分类信息网站,其发布信息的安全和质量尤为重要,虚假信息不仅会给消费者带来损失和困扰,同时也将成为企业未来发展的障碍。

    日前,58同城副总裁陈小华在接受媒体采访时表示,真实安全和优质的信息将是未来58同城的发展重点。去年公司一直着力于解决用户交易安全隐患问题,而今年58同城将重点搭建信用体系,这也验证了58同城为什么将之前的“成为信息生活的信息第一入口”的愿景改成“人人信赖的生活服务平台”。

    陈小华透露,58同城的信用体建设将提高个人和中介信息发布的门槛,加强对所发布信息审核的力度,同时深化优选和赔付等相关服务。在用户方面,58同城将进一步推行个人用户实名制认证,中介机构也将实名认证。

    在房产上,58同城在做强“百分百个人房源”的同时,也将重点推出通过实名认证中介的“旗舰店”房源,所谓旗舰店就是对所有隶属于中介公司的经纪人进行实名制认证,包括中介公司名称、门店名称、经纪人真实姓名。此外,58同城还把用户投诉与信息发布平台对接,也就是说,用户的投诉会被首先转到58同城,58同城则会通过投诉量对入驻的中介公司进行信用考量,如果投诉过多就会将其下架。在其他服务信息上,58同城也是和市场信誉度很高的企业合作。陈小华表示:“比如二手车,58同城上的诚信二手车是通用汽车集团下面的二手车品牌,这里每一辆车都保证没有任何问题,因为这是通用集团的,我们跟宝马、奥迪,我们跟亚运村二手车市场,在深圳跟几乎所有二手车市场进行了数据的对接,变成了像天猫一样,主动找最优质的企业,亚运村进来的,就是通用旗下的4S店,每一辆车都是4S店发的,58就敢告诉用户这些车百分之百没问题,这些厂商都有非常优质的服务,这就是我们的优选。”

    对于未来58同城产品方面的发展方向,陈小华表示,58同城将加大移动端布局,通过58同城客户端和基于商家开发的58帮帮客户端实现线上线下的闭环,提升服务质量。“只要用户打开58移动客户端,就能找到汽车服务代驾、保姆、找工作,甚至可以直接和HR直接对话等等。”(陈杰)  

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