今年上半年，尽管经营环境不利，青岛港还是实现了货物吞吐和集装箱运量的双双上升。在青岛港，每一个环节都在提高效率和节省成本，这是现代企业取胜的法宝。改善的动力来自于一线工人。

    科学论文来自科学实验，技术革新来自产业一线。工人整日接触工具、遵循工法，自然能发现其缺点，并设法优化。搞创新不一定要上大学，有心就行。愿意把活干好的人，一定能越干越好。管理者想要改善企业，就得挖掘一线工人的潜力，保护他们的积极性。

    在青岛港，愿意改进技术和工艺的工人并非特例，十几个人中就能有一个。工人如此表现，是因为青岛港很舍得为工人花钱。

    青岛港工作场地干干净净，工人们的制服一尘不染。休息区精心装修，淋浴室十分宽敞，每个部门都配有大量洗衣机和洗衣工。在食堂花五毛钱就能吃到营养搭配的管饱饭。

    港区工人工资明显高于青岛平均水平，码头工人找对象也比几十年前容易多了。占多数的农民工，不但配偶的工作解决，子女入学还能得到单位的照顾。

    青岛港为工人定期培训，并且用金钱和优先晋升来鼓励工人考取学历和技能证书。

    像科学家一样，工人创新需要一个安稳的、能集中注意力的环境。将心比心，只有劳动环境怡人、工资待遇合理、职业前途光明，工人才能心情愉快、干劲十足。

    中国企业在竞争中压缩人力成本，是过去常见的模式。如若长久如此，就只能是技能低、敬业程度低的工人生产低档的商品。

    要实现转型升级，必须提高工人待遇。如果企业着眼于技术升级，首先应该把资源向一线员工倾斜，而不论其学历和背景。比如在青岛港，员工稍加改进，一年就节省数万元成本，是很常见的事情。（高博）