□ 林弋霏
湛江港是中国大西南和华南地区货物的出海主通道。驻守在这里的广东湛江边防检查站的官兵们以优质的边检服务成为服务湛江港口经济建设的一支重要力量,为湛江的振兴发展和五年崛起作出了积极的贡献。
早在2004年,湛江边防检查站党委就提出了革新执法服务理念、寓管理于服务之中的部队职能定位,并对边检服务管理方式进行了深入的探索和实践。
营造温馨、快捷、安全、顺畅的通关环境,是湛江边检人不懈的工作追求。根据口岸经济发展的形势任务, 2009年伊始,该站确立并积极倡导“全新边检·用心服务”的职业价值观,掀起了“春满口岸·服务湛江”的热潮。他们全力打造了“即报即检服务承诺”“亲情服务”“绿色通关服务”“船员候检服务”等多项亮点服务举措;“安全评估诚信服务”得到普遍实施,“便民短信服务”进一步扩大;自行研发的多功能“移动服务平台”成功投入使用。一系列服务举措,提升了边检服务水平,提高了口岸通关效率,有效推动了口岸经济快速发展。
口岸的安全稳定是口岸经济发展的基础和保证。一直以来,该站积极探索实践创新社会管理机制,加强对辖区码头特点和隐患的综合分析,加强巡逻监护,确保港区码头安全稳定,维护了正常的出入境秩序。
2011年,该站建立了国际航行船舶安全风险评估机制,并在全国海港边检系统进行推广。该站还探索建立了“扁平式口岸管控平台”,坚持“海港群众工作法”,依托2400多名码头工人、120名边检协管员,在口岸形成了“联防、联治、联巡、联处”的管控网络。他们积极联动口岸各方力量,协商建立了“情报信息共享、群众工作共做、口岸风险共防、突发事件共处”的合作机制;不断完善与地方警力和口岸查验单位的联动应急处突机制,建立健全了勤务风险评估机制;积极与各口岸单位、码头公司签订“爱民固边模范码头”协议,创建警企联防办公室,不断加强口岸管控力度;科学预判口岸安全保卫工作动态,打造了一支以监护中队为主体的应急处突尖刀力量,掌握了口岸维稳的主动权。