后视镜

   本报讯 配一把车钥匙收费313元，但因花费了20分钟时间，需收工时费500元！这是一位东南汽车翼神车主张先生遇到的真事。

    另外一位吕先生的遭遇也类似，在东南汽车的4S店里，他因遥控钥匙失灵，匹配一下居然要400元！

    有业内资深分析人士指出，4S店的胡乱定价，反映出的问题是东南汽车在渠道销售方面的无所作为。

    还有消费者投诉，他在4S店定车快1个月了，刚定了没几天4S店给来电话说这款车厂家停产了；联系厂家，厂家说没停产，是订单生产，没过几天厂家又来电话联系，说8月不生产，没有生产计划。消费者很纳闷，什么时候才能提到车，东南汽车怎么这么不靠谱？

    买了翼神的车主也是一肚子苦水，“在安静的情况下，会听到嘚嘚嘚的声音吗？是从中控台传出的。还有刹车踏板，有轻微的敲击感，跟响声同步。去4S店检查，师傅说是炭罐问题。修完后，一开始不响了，过段时间又开始响，不胜其烦。”再加上渗油、正常行驶刹车等种种问题，翼神小毛病可谓“五花八门”。

    此外，翼神配件价格居高不下，也一直困扰消费者。东南汽车虽然把翼神作为国产车，但翼神大部分为进口配件，这点在国产后并无变化。

    但最让车主愤慨的是东南汽车的售后服务态度和服务水平。在车主投诉的口中，“没想到服务竟然这么差，不理不睬，说了很久才答应换”，“关键是服务和售后跟进也太差了，跟别的4S店相比差得太远了，真的不可思议，今天算是真的见识到了东南汽车的服务态度，让我后悔购买了……”

    有网站编辑在北京的东南汽车4S店亲身感受其服务态度，“你想怎么修啊？”“这问题一下子解决不了”“原厂出厂就是这样的问题，没法办”……

    （陈信）