2019年09月27日 星期五
超市突破口:以快为先
□ 科普时报记者 李 禾

    身处快节奏、数字化时代,“以快为先”成为京东超市的又一突破口。在近日举行的2019京东超市战略升级发布会上,京东表示,用户运营、渠道、产品、价格竞争力、营销玩法等五个维度将全面升级。作为京东超市灵活高效代表,“物竞天择”项目可将技术、大数据、供应链、物流等方面的核心能力开放赋能给合作伙伴,帮助商家和品牌商降低运营成本的同时,升级全渠道触达能力,在不同场景间形成协同效应,提升服务质量与效率,以满足消费者全渠道、场景融合的需求。

    当前,零售的线上线下融合趋势更为显著,尤其是90后进入家庭生活,家庭小型化趋势让人们购物习惯从以往的“每周一次性大额采购”向“按日补货,少量采购”的即时消费模式转变,人们既钟情线上商品丰富、价格实惠、送货上门,也享受线下消费的即到即买、现场体验,对零售服务效率提出更高要求。

    京东超市“物竞天择”项目打造一个全新的智能化、全渠道履约网络。在这项目里,消费者在京东超市选择商品时,系统通过智能算法在多种履约方式中,选择出社会成本最优的渠道方案,进一步提升客户体验与平台履约效率,全面打通京东与社会化渠道的商品流、信息流,强化与京东到家、品牌门店、KA商超和社区服务店等渠道的订单联合履约能力。

    从目前实践效果看,运营成本平均节约50%以上,用户最快30分钟就会收到商品。

    快节奏的生活工作在一定程度上促进线上消费的快速发展。截至2019年6月,京东平台上奶粉、尿裤、葡萄酒、食用油及啤酒品类表现强势,在线上B2C市场份额中销售额占比大于50%。

    “物竞天择”项目以技术革新、数据共享、渠道洞察、联合仓配推动行业数字化变革,助力品牌商、渠道商在多种场景和业态下,精准探知消费需求,提升服务效率,正在成为京东全面开放战略下赋能合作伙伴的模式之一。目前,物竞天择项目已携手沃尔玛、永辉、屈臣氏、京东酒世界、酒便利等超过300家知名零售商,推出线上线下联动的“最后一公里30分钟消费”解决方案。

    通过“物竞天择”项目,京东超市还可帮助品牌商实现商品流、信息流的全渠道打通,解决线上线下业务部门信息不对称等问题,甚至带动品牌方做架构和资源调整,提升自身运营能力;对于线下渠道商,则是带来客流量,提高门店销量增长,加速现金流回款效率,加快门店库存周转率等。

    在今年京东618大促期间,京东联合了百万线下门店共同参加,如农夫山泉、雀巢等,在物竞天择项目赋能下极速完成订单,让消费者体验到高品质商品和精细化的高效服务。未来,京东还将从成本、效率、体验三大维度全方位升级,以物竞天择项目为窗口,开放多场景、数字化、智能化三大核心能力,带动快消行业的全渠道增长。

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