2018年04月20日 星期五
场景连接着人、服务、商品和内容
消费场景化服务扑面而来

    科普时报讯 (记者 张爱华)一个用户在淘宝或京东购买婴儿奶粉,页面可能会为你推荐一款小板凳。这是围绕场景化为用户推荐的商品。在国内,婴儿大部分是爷爷奶奶、姥姥姥爷照顾,出门时很可能就需要用这样一个小板凳来休息。原来,电商的每个页面下都会有商品推荐,它是根据你平时购买的商品和浏览的历史记录进行推荐,未来也会慢慢朝着场景化的方向发展。

    近几年,随着大数据、人工智能的兴起,把原来单一场景汇聚起来的会员价值综合挖掘出来。原来在没有数据支撑下,这些会员只能考虑在同一场景下的负荷,现在有了数据的支撑,可以通过数据分析、数据价值挖掘,把一个场景下积累起来的会员数据再通过另外的场景去实现。

    目前场景还都是独角兽的游戏。天猫在强调场景,腾讯、万达也在做各种各样的场景,那么场景化运营,难道只是独角兽的特权?北京天下拉手网络技术有限公司CEO石鑫对场景的理解是这样的:场景连接着人、服务、商品和内容,是利用场景连接了供方和需方,并在场景中撮合供需双方进行交易。天下拉手接下来要做的就是把场景赋能给场景拥有者。场景的拥有者,可能不是一个企业、机构,很可能只是场景中的一个人。4月10日,由北京天下拉手网络技术有限公司重磅研发的APP2.0版本正式上线,并在京举行一场名为“玩转场景,无界融合”的发布会 。

    目前,天下拉手与30多家集团内外企业伙伴建立了行业场景的接入合作关系,构建独立场景2000多个,覆盖服务用户超过300万。

    如何给场景的拥有者赋能?石鑫说,业务上会提供三个层面的解决方案,分别是场景数据化、场景运营、场景共享。

    天下拉手2.0的主要特性是用户即账户。开通一个普通用户的账户,就等同于拥有一个B端运营的能力,不会对B端、C端进行明确的界定。在特定的场景中,将围绕这个场景的一系列相关的商品、服务、内容推送给用户,如微店、分销这些线上线下组织运营资源整合到平台中,通过分享方式把各种资源和内容的形式聚合到一个场景中,作为内容推送者。

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