2015年10月13日 星期二
蚁群效应
减掉工作流程中的多余

    按生物智能或人工智能理解,单个蜜蜂或单个蚂蚁的物质基础和精神构造均无智能可言,可是,一群蜜蜂或一群蚂蚁聚集在一起,就能产生合建精巧蜂房、合作搬运巨物的智能行为。

    什么是

    蚁群效应 ?

    蚁群效应是人们从蚂蚁群体的组织和分工中总结出来的灵活的组织建设和运转方式。蚂蚁有严格的组织分工,但它们的分工能够迅速根据环境作出调整。蚁群效应之所以成为 “高效”的代名词,正是在于通过组织结构和岗位设置发挥了团队成员的组织能力。

    蚂蚁的世界一直为人类学与社会学者所关注,它们的组织体系和快速灵活的运转能力始终是人类学习的楷模。蚂蚁有严格的组织分工和由此形成的组织框架,而它们的组织框架在具体的工作情景中有相当大的弹性,比如它们在工作场合的自我组织能力特别强,不需要任何监督就可以形成一个很好的团队而有条不紊地完成工作任务。

    蚂蚁做事很讲究流程,但它们对流程的认识是直接指向于工作效率的。比如,蚂蚁发现食物后,如果有两只蚂蚁,它们会分别走两条路线回到巢穴,边走边释放出一种它们自己才能识别的激素做记号,先回到巢穴者会释放更重的气味,这样同伴就会走最近的路线去搬运食物。

    蚂蚁做事有分工,但它们的分工是有弹性的。一只蚂蚁搬食物往回走时,碰到下一只蚂蚁,会把食物交给它,自己再回头;碰到上游的蚂蚁时,将食物接过来,再交给下一只蚂蚁。蚂蚁要在哪个位置换手不一定,惟一固定的是起始点和目的地。

    解读

    有一家大型零售连锁店就运用了这个模式来调整其物流仓储中心的工作流程。以前,该仓储中心用区域方式捡货,如果上一手没有完成,下一手只能等着。由于每个人的工作速度有差异,而且因为仓储中心的商品品种很多,即便同一个人对不同商品的工作捡货速率也存在差异,这种区域方式捡货容易造成老是有人在等待别人完成工作以便接手的情况。

    蚂蚁模式则是:一个人不断捡出商品,一直到下游有空儿来接手工作后才再回过头去接手上游的工作。为了提高这一工作链的整体效率,他们把速度最快的员工放在最末端,速度最慢的放在最上游,运用蚂蚁模式,使生产效率比以前提高了30%。要在团队工作的情景中保持较高的工作效率,最关键的是要解决工作链上的脱节和延迟,不同岗位之间的替补与支持正是解决这一问题的有效方式。

    启示

    可见,“蚁群效应”的优势集中表现为:

    弹性——能够迅速根据环境变化进行调整;

    强韧——一个个体的弱势,并不影响整体的高效运作;

    自组织——无须太多的自上而下的控制或管理,就能自我完成工作。

    “蚁群效应”无疑是现代企业在组织发展中所梦寐以求的。而从行业发展的角度来讲,其作用会更加明显。

    所以,我们要放下个人利益和那些个人的小思想,把团队的思想和想法协调统一起来,一个人也许会有两个想法或是更多,一个团队想法就更多了,所以我们首先做的就是思想和想法的协调统一;另外就是配合协作,要根据团队成员的实际情况及能力进行合理的分工协作,发挥每个成员最大作用。每个人都有他的过人之处、他的优势,但是不懂得合理分配就发挥不了他的作用,甚至会起反作用。蚁群效应很清楚地告诉我们,团队配合协作的力量是无法估量的。

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