稳定和谐的家庭关系是构建和谐社会的基石和保障，也是社区工作的重中之重。北京和合社会工作发展中心驻甘家口救助服务站的社工们，在基层工作中以家庭为单位，以真情为纽带，以实干为抓手，深入群众，精准施助，为面临不同困难的家庭提供多元化、专业化、实用性救助服务，推动家庭关系向好向稳发展，打造暖心、温情的和谐社区。

    夫妻情：平等相待，情暖人心

    47岁的于女士因一次脑出血生活不能自理，丈夫毅然辞职照顾她。主要靠低保金生活的两个人生活窘迫，以前的勤快人于女士觉得自己是家庭的累赘、社会的包袱，心理压力极重。

    和合社工了解到他们的情况后，积极鼓励他们乐观生活、重拾自信。丈夫不擅长做饭、做家务，和合社工就联系家政服务公司上门清理打扫房间，手把手教他如何通过手机视频学习做美食……。

    在与社工们的交流和接触中，于女士深刻感受到了平等和尊重，开始坦然面对现实，以良好心态回报家庭与社会的关爱。

    母子情：用好帮扶，精准施助

    47岁的刘女士中年丧父，患有严重的哮喘，与性格敏感自卑的六年级儿子靠低保金度日。和合社工们了解到他们的家庭困难，帮其维修电器、马桶，为孩子送去需要的新书包和学习用品等，将帮扶落到实处，解决他们日常生活中的实际困难，让其切实感受到社区、社会的温暖。

    社工也针对刘女士和儿子的精神需求为其进行心理疏导，助其释放了压抑在心底多年的苦闷，逐步接受积极乐观的正能量。逐步开朗起来的刘女士开始积极与儿子沟通，一起寻找解决问题的方法，并以身作则影响孩子树立积极乐观的价值观。在这一过程中，母子关系也在不知不觉中改善与增进。

    社会情：友善耐心，用爱融冰

    44岁的李女士，曾因高考落榜而精神抑郁，离婚后一直独居，不愿与外界交流。和合社工们一次次与她友善谈心，帮其解决实际生活难题，邀请她参与到社区活动中。

    在一次次的友善相处中，李女士从戒备到信任，从寡语到健谈，开始逐渐打开自己的心扉，切实感受到社区大家庭的温暖。

    在社区工作中，和合社工以诚感人，以情动人，以多元化、专业性的社区服务，为一个个需要帮助的家庭提供精神和物质双重帮扶，助力构建和谐家庭、和谐社区、和谐社会。