根据艾瑞咨询进行的一项用户调查数据显示，当前用户对金融服务平台的顾虑主要集中在“安全”与“专业”两大问题上，而金融领域的高门槛、高壁垒又让许多用户处于“知识弱势”和“身份弱势”，在做金融决策时往往面临“知识门槛高、选择成本高、决策风向高”的难点。

    金融机构要解决“三高”难题，技术创新或是最佳途径。技术最大的优势就是在降低信息不对称的同时提升效率，在金融领域，大数据、人工智能等科技手段也会帮助建立新的金融生态。

    近日，京东数字科技集团旗下个人金融业务品牌京东金融发布“一个懂金融的朋友”的品牌新主张，要做用户的“金融决策平台”和金融机构的“第二增长场景”，以科技的力量，让每个人更平等地面对金融。

    如何做用户的“一个懂金融的朋友”，京东金融的做法是要成为用户的“金融决策平台”，为用户在决策链的全流程提供参谋、指导、辅助和保护，帮助用户更好地做出金融决策。

    首先，京东金融为用户提供千家从银行到证券机构推出的近万只金融产品的海量选择；同时，还为用户提供线下金融机构网点产品的选择。目前，京东金融正在与共计23万个金融机构和执业人洽谈入驻计划，预期年底前完成；在上线众多产品的基础上，京东金融还会根据金融适当性原则，基于云计算、大数据、人工智能等数字科技能力，为用户提供筛选和匹配符合其个人风险偏好和风险承受能力的金融产品，帮助减少用户的选择时间、提升决策效率；而基于对用户的了解和需求的洞察，京东金融还可联合金融机构，为用户定制更匹配的产品和服务。

    而对于金融服务真正的提供者——金融机构来说，京东金融也是其可信赖的“朋友”。在京东金融看来，金融机构自身的网点、网上银行、手机银行APP是服务用户的第一场景及“第一增长场景”。而作为一个开放平台，京东金融依托数字化技术，可以帮助金融机构重塑增长，成为金融机构的“第二增长场景”，助力金融机构创造三重增长价值。（海东）