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随着智能电视的普及,人们在感觉科技改变生活的同时,也有不少消费者苦于“开机广告”已久,不少开机广告不仅时间较长,还被诟病存在内容单一、夸大,对用户无意义,不能产生共鸣等问题。此前艾媒咨询的调查数据显示,近六成受访者称甚至愿意支付费用来免除广告。
日前,几上热搜的用户投诉智能电视强制开机广告问题终于向趋好方向发展。江苏省消保委日前召开新闻发布会通报智能电视开机广告整改情况,经过四轮整改,除乐视外,创维、海尔、海信、夏普、小米、长虹六家企业整改均取得显著成效。
“创维”承诺已有200多款机型实现开机广告一键关闭,旧机型通过软件升级实现一键关闭功能嵌入;“海尔”承诺对于研发的新机型,嵌入“一键关闭”后投入生产,已完成验证的110多个型号的智能电视,实现1s弹出关闭提示,3s关闭开机广告;“海信”承诺开机广告启播同时出现广告关闭弹窗,除极少量老机型,其他机型已基本覆盖升级策略;“夏普”承诺;大部分机型(约占总量的76.8%)控制在广告出现3~5秒内弹出广告关闭提示,其中部分型号控制在广告出现1秒内弹出提示,争取于8月底实现全机型导入;“小米”承诺告播放1s内出现“退出广告”提示。预计于7月底推出稳定的、支持“开机广告1s可跳过”的生产版本;“长虹”承诺开机广告启播同时出现关闭弹窗,共计覆盖约130个型号的智能电视。在售机型和旧机型可通过软件升级实现广告一键关闭。
而在7月上旬发布会前,消保委还开展了智能电视开机广告“回头看”调查,样本选择具有随机性。经调查走访:开机广告售前告知义务履行情况良好;海信、创维整改效果显著,随机选取的机型均能积极响应“一键关闭”。
目前来看,“一键关闭开机广告”的实现,是用户努力维权、相关机构积极保护消费者权益的结果。
如今的消费者在选购电视机产品时,除了重视产品的质量、价格之外,越来越重视产品的体验,如果不能带给消费者良好的体验,早晚会被消费者用脚投票而淘汰出局。对此,彩电企业想要获得更多的用户,扩大受益。不仅要严把质量关,还需要开拓新的盈利模式,开机广告并不是长久之计,彩电企业确实应该好好想想解决之道了。
(魏耀)