鉴于谣言的危害,要采取相应的措施去管理和应对。这些措施包括法律监督管理手段、国家级科普机构组织专家开展科普、公众认可度高的权威专家主动发声开展科普、大数据技术识别与辟谣手段的使用,等等。通过权威专家、权威媒体的正面科普信息增量对冲谣言信息,消减谣言的影响力。
在国际上,英国颁布的《通信法》和美国的《电信法》都从法律层面上规定了通过互联网传播虚假信息要承担法律责任,我国的《刑法》也从法律条文上对编造、传播谣言的行为做了明确的惩罚规定。随着网络谣言各种变体的出现,当前我国法律规定也处于不断完善中。
在这次疫情中,中国科协除了组织科学家通过各种方式开展科学知识传播,还通过联合国家卫生健康委员会、应急管理部和国家市场监督管理总局等部委,并动员全国学会、权威媒体、社会机构和科技工作者共同打造的“科学辟谣平台”在辟谣中发挥出了重要作用。一些公众认可度非常高的权威、硬核科学家如钟南山、张文宏等在这次疫情中的科普和辟谣,更是发挥出了社会“稳定阀”和“定心针”的作用。
鉴于这次疫情中的谣言信息众多,很多媒体、自媒体平台也都纷纷开设辟谣专区,开展辟谣行动。比如“今日头条”的“抗击肺炎-鉴真辟谣”专区通过大数据技术聚合了众多网传疑似谣言,给出鉴别结果,予以辟谣澄清。用户可以主动搜索关键词,查看相关内容。与此同时,启动“新型冠状病毒肺炎”谣言治理专项,针对此类内容,平台将进行下架、禁言、甚至永久封禁的阶梯式处罚。同时在“抗击肺炎-疫情问答”专区,提供源自专家的正确答案。(作者系中国科普研究所助理研究员)