随着计算机网和通信网技术的不断进步，各种新型异构网络不断涌现，面临着“按需生成难度大、协同运行效率低、质量动态保障弱”等极具挑战性和制约性的基础问题。面向异构网络环境的智能服务关键技术及应用项目组的科研人员经过数十年潜心研究，攻克了大规模网络服务“按需生成难度大、协同运行效率低、动态质量保障弱”这一业界难题。

    针对当前服务无法从本质上适应“以人为本”的多元化、个性化和多变需求的问题，项目组发明了多维度立体化异构资源的统一知识建模方法和面向异构网络环境的融合服务按需生成方法和技术，实现了知识驱动的服务按需自动生成与动态规划，奠定了面向异构网络融合服务按需设计应用方法学基础。

    针对当前网络中端-边-云服务各自独立运行缺乏统一高效的自主协同调度机制的难题，项目组发明了情景感知的服务自适应运行技术和弹性可扩展的端-边-云服务自主协同控制机制和技术，支持大规模服务的弹性可扩展运行，实现了大规模端-边-云协同网络服务系统核心指标的综合提升。

    针对现有面向确定环境的服务质量保障措施已经无法满足动态适变的大规模服务运行时质量保障难题，项目组发明了知识增强型的复杂服务智能故障诊断与可靠性保障模型和网络认知的端到端服务交互质量动态保障计算方法，突破了服务质量无法定性诊断与定量保障的可计算技术瓶颈，解决了大规模网络服务运行时质量不可控的关键问题。

    项目组研发的面向异构网络的智能服务平台及关键技术，成功应用到智慧城市、电信业务、电子商务、航天制造、国防信息化建设等多个领域，取得了显著的经济效益和社会效益。