2019年10月18日 星期五
红色旅游呈“井喷”、“神秘游客”保平安、新招应对“人从众”——
假期玩得舒心 刷新旅游体验
□ 孟 茜

    “十一”黄金周刚过。据中国旅游研究院调查显示,黄金周期间各地游客总体满意度达到85.6分,处于“比较满意”水平。不少游客反映,今年国庆假期出游,感受独特,刷新旅游体验。

    “国人‘红色旅游’的热情越来越高涨。”遵义会议纪念馆办公室主任李隽感叹,刚刚过去的“十一”黄金周,遵义会议会址接待游客超过30万人次,接待量是去年同期的三倍多。延安、上海、井冈山等红色旅游目的地游客大增;中共一大会址、南湖红船、西柏坡、古田会议旧址等标志性红色旅游景区游客“爆棚”。不少旅游出行网络平台上,知名红色旅游目的地搜索量较去年同期增长超过100%。

    今年国庆假期,各地红色旅游都更加重视互动性、吸引力。贵州遵义开设“四渡赤水实景实战体验园”,提供重大历史事件沉浸式体验;四川攀枝花26度农场大片波斯菊花海中的五星红旗和“我爱您中国”巨幅标语成为“网红”拍摄地;北京、上海、重庆、成都等城市夜间纷纷点亮地标建筑,打出“我爱你中国”“祖国万岁”等字样,引发游客争相合影、告白祖国。上海市历史博物馆等文博场馆推出各类“爱国主题”互动活动吸引游客参与。

    中国旅游研究院专项调查结果显示,今年国庆黄金周期间78.84%的游客参与了各式国庆庆祝活动。

    今年国庆节期间,有一批“神秘游客”出现在各景区景点,保障国庆出游人群玩得安心、游得舒心。

    上海市文化和旅游局暗访发现一些旅游住宿企业仍然存在安全卫生等方面的明显问题。该局对相关企业提出整改要求或做出处罚决定。

    重庆市文化和旅游委派出旅游安全暗访工作组,对假日期间发现的部分A级旅游景区安全管理落实不到位、部分旅游厕所设施设备损坏、部分星级旅游饭店服务质量不高等问题,责令相关企业和单位限期整改。

    北京市市场监督管理局在国庆假期期间对113家公园内共290台大型游乐设施等特种设备进行了保障检验检查。全市特种设备安全监察人员全员上岗,现场值守,确保安全。

    上海市文旅局相关负责人介绍,与明查方式相比,暗访更有利于了解一线实际情况,站在游客的视角及时发现问题,倒逼旅游产品和服务提供者进一步提升其精细化管理和人性化服务水平。

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