日前，媒体报道了长沙市开福区创办“城市驿站”的消息，很暖心。据报道，建设“城市驿站”的初衷是让城管、市政、园林、环卫、交警等一线工作人员，夏热冬冷时有个休息歇脚的地方，后来逐渐发展成为所有市民游客的“共享空间”，通过全自助模式面向社会开放，供市民游客免费使用，成了呵护受众冷暖的“爱心小屋”。

    “城市驿站”不是必备的公共设施，但它的创建折射出当地政府和城市管理者真心为民的服务理念。“治国有常，而利民为本”。不论初衷是服务一线工人，还是最后全面向市民游客开放，都是想给群众多一些方便，多一份关怀。据说，这个驿站面积不大，只有50到70平米，但设置合理，温馨细致，既有休息区、阅读区，还有生活区，并配置了彩电、空调、微波炉、图书、桌椅、医药箱、WiFi等设施设备，细微之中体现了政府关注民生、关心民众的真挚情怀。为民服务，要的不是高调门，更是真举措；需要的不仅是大工程、大政策，更要有这种接地气、暖人心的“小门脸”“小幸福”。

    其次，创建“城市驿站”，对城市管理者的创新思维也是一种检验。城市管理，涉及方方面面，既要科学规划，还要统筹兼顾，实现社会、环境和资源的协调发展。不论如何难，只要始终以人民需求为宗旨，就有破解的办法。随着人们生活水平不断提高，对城市的服务要求也越来越高，传统的服务设施已经不能满足需求，人们呼唤更多、更便捷、更温馨的服务设施。有条件的可以创办“城市驿站”，没条件的也可采取另外方式，如河北正定，在公共卫生间拓展出几平方米，专门设置长椅、插座，给大家提供了一个休息之地。总而言之，城市管理不论多难，只要以人民为中心，一个小点子，就能解决大问题。

    创办“城市驿站”看似一件平常事，但它反映出一个城市的文明程度。城市的文明不仅要有宽阔的街道，华丽的灯光，摩天的大楼，还要看它的服务设施和服务理念。应该说，长沙市开福区的做法值得称赞。“城市驿站”虽然面积不大，但它解决了群众的烦心事、操心事，并已经成了展示这个城市文明形象的窗口，让市民、特别是游客感受到了当地政府的施政理念、为民情怀和欢迎的热情。虽然笔者没去过长沙，可千里之遥也感受到了这种贴心的温暖，甚至产生了想去看看的冲动，这就是文明的吸引力、感染力。“城市驿站”看似单纯的一栋房子，但它更像一盏明灯，点亮着人们的心灵，也温暖着一座城。

    当然，建设“城市驿站”也不是件小事，既要占用城市空间，也要利用经济资源，有关部门要科学论证，合理设置。建设好的更要维护好利用好，可以招募爱心人士或安排专人对内部设施进行专门维护管理，也可呼吁爱心企业、慈善机构对里面的消耗品或器材进行补充和捐赠，通过齐心协力，共同呵护，让“城市驿站”真正成为一线劳动者的“补给站”,市民游客的“交流屋”,困难人群的“避风港”。

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