工匠风采

    郝长海是大庆油田矿区服务事业部公共汽车公司东风分公司一名公交驾驶员，至今累计运行12240个台班，安全行驶172万公里，运送乘客1200万人次，没有发生任何安全责任事故，无任何服务投诉，荣获2017年安全行车百万公里全国最佳驾驶员。

    扎根一线有“干劲”

    在东风分公司，提起郝长海，大家都亲切的称他为“好人——好师傅”。开公交34年，他有30个年三十跑夜班，当夜空绽放绚烂烟火、亲人们摆满一桌子丰盛的饭菜时，他才风尘仆仆地赶回去和家人一起吃团圆饭。

    “一枝独秀不是春，百花齐放春满园”。为了更快提高青年司机的驾驶技能，让徒弟们更好地掌握驾驶心得、开车技巧，他总结出安全行车七言诗：走过春夏与秋冬，安全行车记心中；谨慎驾驶千趟少，大意行车一回多；十字路口易闯祸，一慢二看三通过；停让躲慢要果断，犹豫不决出祸端；夜间会车要谨慎，远光近光有分寸；雨雪雾天要注意，低档低速勿争先。

    保养车辆有“钻劲”

    郝长海开车，是子承父业。1984年刚顶车时他开的14路是广州铰接式客车，在一次返程途中拉了满满一车乘客，车总是熄火，以为是油路问题，就把化油器进油口的滤网拆下来清理，却没有任何效果。这时他才深刻体会到父亲当年对他的教诲，也更加坚定了开车先从学修车入手的决心。

    多年来，郝长海始终坚持“三提前”，提前熟悉车型、提前了解车况、提前做好车检，从而确保车辆正运率100%、缺车率为零。他的车连续16年被评为公司红旗设备。

    消除隐患有“巧劲”

    时时想安全、事事要安全的思想，同样扎根在郝长海的心间。

    去年3月末，队里新接了14台金龙客车，他帮忙办理新车落户手续后发现新车车门开启时，车门内侧底边有两个特别锋利的直角边，容易刮伤脚面。他就和车队干部一起琢磨，通过反复上车实验最终确定了为车门装“护角”的方案。

    开了一辈子车，郝长海算得上是个经验丰富的“老公交”了，但他心里对安全却从不敢有丝毫懈怠，行车中坚持做到“三不一平、早中缓”:不超、不抢、不急刹，平稳起步，早预见、中速行、缓加油。郝长海用慢、细、稳，确保了安全行车无事故。

    心系乘客有“细劲”

    安全行车是根，优质服务是魂。工作中，郝长海为自己制定了“三个20”服务标准，停车距离站牌不超20米，距路牙石不超20厘米，挂档起步再多等20秒。遇到“老弱病残孕”特需乘客，不落实座位坚决不起步。

    多年来，他共收到锦旗20面，表扬信、表扬电话106个，拾财物折合人民币12万元。

    34年来，郝长海把公交人至真至诚去服务、钟情乘客到永远的服务理念播洒在十米车厢，把公交人最高的技艺、最好的产品——安全行车、优质服务，淋漓尽致地传送给每一位乘客。