□ 佘家金

    智商主要是以先天形成为主，人与人之间存在着一定的差距。人们的情商应当讲并无明显的差别，并不是先天形成的，更多与后天的培养息息相关。从最简单的层次上下定义，提高情商就是把不能控制情绪变为可以控制情绪，从而增强理解他人以及与他人相处的能力。俗话说 “吃一堑长一智”，就是告诉人们要通过实践不断地提高我们处理各种事务的能力，也是在不断地提高自己的情商。

    提高情商有以下几种简单的方法：一、不抱怨不批评；二、充满热情和激情；三、包容和宽容；四、善于沟通与交流；五、学会多赞美别人；六、保持良好的心情；七、养成聆听好习惯；八、树立高度的责任心。

    有人认为提高情商就从会好好说话做起。这个道理既浅显且易实践。例如我们在坐公交车时，别人给我们让座，我们发自内内心地致谢，既显得你很有修养，也体现出你有很好的情商。从诸如此类的小事做起，就可以逐步提高自己的情商。人的一生要经历很多的磨难和考验，这实际上都是对心灵和心态的考验，也就是对情商高低的考验。

    前些年来，我国的教育忽视了提高学生（包括大学生）的情商，往往不太注意培养他们的情商，因此一些学生遇到一些困难和挫折，就会气馁失望，做出过激行动，甚至无端地付出自己宝贵的生命。2003年9月8日《中国青年报》报道：自杀已成为我国青少年人群首位死因。每年至少有25万人自杀，200万人自杀未遂。

    近几年来，我国教育部门和社会逐渐重视对青少年以及大学生，甚至成年人的情商教育。例如，每当遇到自然灾害时，有关部门不仅及时送去抗灾物资，而且也派去专业的心理医生进行心理辅导；参加国际体育大赛时，也会安排心理医生同行，及时进行心理辅导减压等。这些措施是十分必要的，也发挥出了良好的作用。

    发达国家十分重视培养孩子们的情商，并进行了科学研究，开设了相关的课程。现在已经进入到我国，举办有关提高儿童、青少年情商的培训班，很受家长的欢迎。国内有一家培训机构推出“铅笔头情商” 培训班，培训的对象是4岁至15岁的儿童和青少年，主要课程是培养他们的自信力、专注力、学习力、情绪力、社交力和抗挫力等6个方面，实际上是提高学生的情商，引起了很多家长的关注和参与。

    现在一些部门在对领导干部进行再教育时，也把提高情商作为课程内容之一。因为对领导干部来讲，情商的作用更为重要。作为领导干部应当具有较高的情商水平，其中的一点是要有肚量，“肚量”就是自控。当别人做了一件不合你意的事，你能不能包容？当别人没有征求你的意见，就做了一件与你有关但不合你的观念的事，你能不能包容？当领导一个有能力，有个性，但有棱角人，你能不能包容？等等。这时的一言一行，一举一动，体现出领导干部情商的高低。同时也决定事业是否能够成功。（续完）