□  赵振月  路 娟

    德州自古就有“九达天衢”“神京门户”之称，在这里无数英才以他们的智慧与勤奋抒写着对这座名城最真的奉献与眷恋。

    而生于斯，长与斯的中国石化销售有限公司山东德州石油分公司（简称德州公司），也同样以超人的智慧主动承担起了一份责任，他们努力尽着自己的力量。

    当笔者走进这支队伍的时候才发现，原来在无数的光环背后是甘于奉献、勇于创新的精神在激励着这样一群人。

    党建引领：锦囊妙计

    2018年以来，德州公司以党的十九大精神为指导，按照中石化集团公司党组、销售公司党委和省公司党委的工作部署，紧紧围绕企业经营管理和改革发展目标，扎实推动全面从严治党向纵深发展，切实打好了提质增效攻坚战。

    德州公司党委始终把政治建设放在首位，提高政治站位，充分发挥党委政治核心作用。3月9日，组织召开德州石油分公司年度工作会议，总结了2017年工作成果，部署了2018年经营管理目标和任务，要求党员领导干部要提高政治站位，贯彻落实“一岗双责”，进一步加强党政融合，切实发挥党建引领作用。组织开展评先树优，表彰先进，切实发挥先进典型的激励表率作用，为公司发展积聚了正能量。

    4月份以来，对各党支部进行了重新梳理，完善了党支部组织成员，各党支部进行标准化建设，室内环境按照7S标准进行布置，做到党旗上墙、入党誓词上墙、党支部组织职责等上墙，同时配备档案橱、档案盒、书籍等，使党支部建设进一步规范化、标准化。组织开展了 “大学习、大调研、大改进”活动和“抓整改、建示范、促提升”行动，持续推进支部建设。制定了机关支部与基层支部结对互促工作机制，机关与基层支部间开展双向工作交流，实地走访，学习经验，取长补短。

    同时，德州公司面临当前市场竞争的严峻形势，始终将形势任务教育作为一项重要工作来抓，集团公司形势任务读本和省公司形势任务宣讲材料下发后，及时发给各单位、部门进行学习；4月23日，省公司形势任务宣讲团莅临德州公司，从人力资源、零售、财务、信访稳定等不同领域进行了形势任务宣讲，并提出了宝贵意见和工作要求，德州公司班子成员、中层以上领导干部、基层员工代表共计240余人参加了会议。德州公司以形势任务宣讲为契机，组织各党支部开展了形势任务教育学习讨论，广大干部员工积极响应，各党支部分别将讨论情况分别写出书面汇报材料，共上报18份，切实将当前企业的经营形势传达至基层，使广大干部员工认清形势，明确了今后工作努力的方向和目标。

    德州公司党委注重充分发挥“把方向、管大局、保落实”作用，按照省、市公司重大决策部署，以提质增效为目标，深入基层开展调研。4月份以来，针对武城、禹城公司经营指标落后的现状，公司经理范德强亲自带队，在相关职能部门陪同下深入基层进行调研。调研采取到站实地考察、座谈会的形式充分了解各站经营现状，帮助其找出自身经营的问题症结，并提出切实可行的解决方案。开展基层调研，一站一策，对于转变员工思维，灵活运用营销策略，利用自身优势扩销增量，具有积极的推动作用。

    德州公司面对日益严峻的竞争态势，变坐商为行商，积极组织开展“五进促提升”活动，一线员工积极行动起来，利用工余时间进广场、商场、社区、物流公司发放传单，宣传油非互动、轻油活动等优惠政策，扩大客户群体，取得了显著效果。1-5月，“五进促提升”活动共开发新客户3175个，办卡3175张，充值318.41万元。

    德州公司还注重抓好工团建设，发挥青年生力军作用。组织青年志愿者与基层一线员工开展了“3.15每一滴油都是承诺，易捷万店无假货”主题宣传活动。5月4日，组织召开庆祝“五四”青年节暨青年员工代表座谈会。公司党委书记、有关部门负责人与各青年员工代表、团支部书记欢聚一堂，围绕青年员工如何发挥作用开展了“我为企业贡献啥”大讨论，提出了意见建议并制定了问题清单，逐项落实整改，推动了工作开展。

    德州公司年初制定了文体活动方案，先后举办了“奋进2018”文艺汇演、“三八妇女节”电影观赏、 “3.12”义务植树、 “五四”青年节暨青年员工代表座谈会、“同心同行、健行健康”健步行等系列活动，受到了广大员工的欢迎。组织机关部门人员做工间操，工作之余释放员工压力，调节员工情绪，促进身心健康。各项文体活动的开展，增强了企业生机活力，提升了企业凝聚力。6月22日，成功举办了中国石化公众开放日活动，从人、财、物等方面都给予了全力支持。将中国石化成立35周年、安全发展、绿色发展等元素一并融入活动之中，并在省公司要求的规定动作基础上，对相关内容进行了调整和创新，为举办一场具有德州石油特色的中国石化公众开放日活动奠定了基础。

    新闻故事：润物无声

    因为工作在石油行业销售的一线，直接打交道的就是顾客。赢得了民心在一定程度上也就赢得了市场，赢得市场也就保证了企业的发展。德州公司清楚地认识到了这一点，所以他们在创新服务上有着自己的一套独特的方式。

    拾金不昧、感人至深。

    小伙子，你真是好样的，没想到我这没设密码的手机还能找回来，我给你点个大大的赞！”顾客刘先生拉着贾连宪的手感激地说。

    2017年12月30日上午8点多，夏津11站员工贾连宪正在忙着整理便利店吧台，一抬头，发现吧台上躺着一部手机。

    “这是谁的手机啊？”贾连宪急忙问，在店员工和顾客都说不是自己的。

    贾连宪仔细观察手机，这部手机为华为高配智能手机，他随手打开锁屏键，竟然发现手机没有设置锁屏密码！

    贾连宪赶紧将情况汇报站长栗新阳，他们通过查找手机通讯录，找到了客户家人的手机号码，立即拨通客户家人电话，告知客户来加油站拿回了手机。

    “丢手机事小，可是手机里面的支付宝、微信里面的钱可不能丢啊，要不损失就大了，真是太感谢你们了！”一个小时之后，客户刘先生到站拿到自己的手机，对夏津11站员工连声感谢。

    见义勇为得锦旗。

    “张站长在吗？我给他送锦旗来了，要不是他，我的损失可就大了！”4月12日，一位中年男子拿着一面锦旗走进乐陵19站营业室。

    4月11日下午15点左右，德州公司乐陵19站站长张利正在站内巡检，忽然发现加油站斜对面有辆货车正冒着浓烟，车厢处、驾驶室窜出明火，货车油箱一旦爆炸后果不堪设想。

    险情就是命令，张利立即携带2个灭火器赶到着火的货车旁，对着火焰根部进行喷射，经过十几分钟的努力，货车明火终于被扑灭。

    待消防队员赶到时，火灾隐患已经消除。原来，货车车主是附近贾庵村贩卖菜的村民贾振荣，当天他正驾驶着盛满菜的货车往集市赶，盖菜的毛毡不知什么原因就着火了，等他发现时，火势已经很大。他急忙跳下车，向路边的超市求救，但超市没有灭火器，只有一根水管，他只好拿着水管对着火焰扫射，但是效果不明显，火势依然不减。

    眼看着火势已经波及到驾驶室，正当车主万分焦急时，张利及时将明火扑灭，保住了他的货车和大部分蔬菜。

    事后，车主万分感谢，连夜制作了“事故无情人有情 助人为乐显真情”的锦旗，于12日送到了加油站。

    捡到钱包及时还顾客。

    “真是太谢谢您了，要是我的钱包丢到别的地方估计就找不回来了，中石化员工的素质就是高啊！”客户李女士拿到失而复得的钱包高兴地说。

    3月22日18点左右，李女士在中石化山东德州庆云6站便利店内购买非油品后，将钱包遗忘在柜台上。10分钟后，员工王建美给另一位客户充值时与客户同时发现了遗落在柜台上的男士钱包，当她准备将钱包收起保管时，客户说钱包是他的，想把钱包据为己有。王建美立即拒绝了客户的无理要求，但是他却不依不饶，还强行将钱包打开，发现钱包里面有十来张银行卡、2000多元现金。王建美态度坚决，强调室内有监控，严拒客户的无理要求。

    紧接着，王健美通过查询监控和加油卡系统找到了失主的联系方式，并立即与失主取得联系。失主非常高兴，当即要发红包给王建美，被她婉言谢绝。

    新闻人物：榜样引领

    当笔者来到德州公司，大家在讲述着一位又一位感人至深的新闻人物。

    永不停歇的“陀螺”。

    1994年5月，刚20岁出头的郭继新从舟山石油化工学校工业与民用建筑专业毕业到德州公司，只因为他工作不怕苦不怕累，还有一股子韧劲，所以大家给了他以绰号：永不停歇的“陀螺”

    2017年以来，响应国家环保要求，德州公司对全市140多座加油站进行了双层罐防渗漏改造，本来就很忙的郭继新更加忙碌了，由于常年跑工地、泡现场；又由于对工程质量监管特别严，皮肤黢黑的他被施工方老板们私下里称为“老黑”。

    说“老黑”是个内行，施工方都害怕，万一工程验收的时候交不了差，出个瘘子还是自己麻烦。

    他中午吃饭总是最后一个到食堂，连接个电话也是匆匆忙忙的，县公司经理们说他是个急性子，走路风风火火，吃饭狼吞虎咽，干活夜晚当成白天。在他的带领下，确保了德州公司双层罐改造工程的顺利进行。

    “雪中送炭”的加油站站长。

    2017年5月17日，平原9站站长王静在联合王凤楼镇政府、李庄片区开展的精准扶贫联谊活动中，得知王凤楼镇郝屯村村民马延忠大爷属于县级贫困户，患有慢性病需长年吃药。他的儿子已经去世，家里还有重病在身的老伴。她主动找到马大爷，表示要尽自己绵薄之力来帮助他。王静就让马大爷闲时帮站上种地、打扫卫生等做些零活，她时常把站上的纸盒、酒瓶等送给马大爷去换点零用钱，站上员工也把平时发的福利送给马大爷。

    2017年的中秋节王静和员工木们为马大爷送去了扒鸡和大米；2018年的春节时，给马大爷送去了油和面；2018年入夏时，王静又把德州公司为员工防暑降温的绿豆和茶叶送到了马大爷家里。

    汪文双：打了一场漂亮的市场攻坚战。

    2018年7月2日，山东德州夏津7站因双层罐防渗漏改造停业，但该站做到了站停人不停，打赢了一场市场攻坚战。

    站长汪文双在改造前就进行了工作部署，组织员工全面梳理了客户档案，告知客户停业、复营时间及分流站点；停业期间站内卡点正常办卡充值，调配人员继续开展“加油卡五进促提升”活动，并制定了新开张200张的目标。经过统筹安排，周密部署，汪文双不畏酷暑、带领员工历时26天走遍了周边的工厂、医院、学校、社区等，并通过微信朋友圈广泛宣传公司加油卡优惠政策，得到了客户的认可，纷纷打电话让他们上门办卡，取得了丰硕的成果。

    截止7月28日，夏津7站新开卡316多张，充值额55万元，超额完成了任务。