科苑视点

    移动互联网时代，流量成为通信服务刚需中的刚需。似乎，自手机进入智能时代起，我们各种套餐中的流量就一直处于不够用的状态中。每到月末的最后几天，总有人在为手机流量的耗尽而发愁。

    终于，在如今4G快要走进生命周期尽头之时，消费者多年的呼唤终于让我们的三大运营商听到了，姗姗来迟的“不限流量”套餐让不少用户在手机流量上终于有了翻身做主人之感。

    然而，这种兴奋之情并没有延续多长时间，几番体验下来的消费者醒悟并愤怒了：三大运营商所推出的所谓“不限流量”套餐遍地是坑、套路满满。

    这些个打着“不限流量”大旗的“坑”居多是不限流但限速，套餐在超过一定的流量额度后，运营商会采取限速措施，直接给你降到3G甚至2G的速度。试想，在这个王者荣耀和抖音霸屏，4G的网速都被吐槽的时代，把网速降到3G甚至2G，用户能不炸窝才怪。

    虽然各运营商的“不限流量”套餐在办理都有这种限速的提醒，各地运营商网上营业厅大多置顶宣传不限量套餐，只有点进商品详情页，才能看到用灰体或小字标识的限速方案。如此明显的行业“潜规则”，用户根本不可能完全了解这种套路。运营商为何这么玩，相信不用太明言，大家都能了解个中缘由。

    诚然，运营商有自己的商业准则，不限流量套餐有限速规定广大用户其实也能理解，但在推广之时只一味强调不限流量而刻意淡化限速等限制条件，就有很明显的虚假宣传成份，诱导用户的“锅”也得运营商来背。此外，不限量套餐原本最大的优势是简化套餐，但各种限速阈值、多用户共享、手机和宽带捆绑等等让不限量套餐变得越来越复杂，被用户频繁投诉、吐槽，运营商们一点都不冤！

    终于，对运营商们种种营销手段也看不下去的工信部终于发话了，要求运营商规范“不限量”套餐宣传，不得夸大，对于套餐内含隐藏限制条款要醒目。

    工信部的要求够细致和明确了，三大运营商对此均表示将严格落实会议要求，立即开展自查，规范宣传经营行为，确保用户明明白白消费。

    一直以来，对于我国的三大电信运营商而言，好象消费者的呼声并不会是其近期工作的方向，直至这种呼声引起政府管理部门的重视并提出工作指示后，情况才会有了突发性的好转之势。

    这一次，随着工信部的指示逐步到位，这些明目张胆诱导、误导消费者的“不限流量”套餐推广终于开始收敛了些。

    但，似乎还是哪里不对！这一次，用户吐槽的真是那些限制条款的不是明显吗？还是那些有太多限制条件的“不限流量”套餐本身呢？

    当然，在监管的压力之下能有这样的结果其实还算不错，至少不会有更多的消费者“着道儿”了。但这显然是治标不治本，这些个套餐依然会被运营商施加各种限制条件后再堂而皇之称之为“不限流量”套餐，由“暗”转“明”更加光明正大罢了。

    难道，在这个5G都快要商用的这个当下，未来的不限流量套餐一直都要加上不太光彩的双引号吗？