在北京军事博物馆全国科技周会场,记者了解到,一种基于AI人工智能、大数据实时分析等多项高技术打造的新零售业态,未来将要全国布局,这种全新的智慧便利店将走进千千万万小区街道,真正惠及百姓生活。
5月24日,鲜生活与旷视科技签订战略合作协议,双方共同研发的智慧便利店数字零售解决方案,是一套基于新零售核心的“人、货、场”概念构建的云服务+智能端新零售行业解决方案,双方将这样的一套新零售AI解决方案,整体呈现在好邻居便利店中,并希望其成为新零售的标杆示范店面。他们还透露了未来计划:下一步将布局全国便利店。
据了解,这套便利店数字零售解决方案关键之处在于如何重构“人”“货”“场”三者之间的关系。人是核心,用户线上、线下的浏览行为、交易数据、交易场地及消费者是谁、想买什么、什么时候会买以及如何购买等数据是零售核心所在。
场是基础,分线下场和线上场,线下场景全面数据化是基础,和线上数据完全打通是关键。这一点反映在好邻居便利店上就是500多万的积累用户以及天猫超市一小时达等跟鲜生活是数据互通的。
货是导向,货品溯源、供应链数据化、物流数据整合、选什么货、放多少到哪个门店,以及如何安排配送路径等。通过三者关系细分,进行数据采集分层,才能构建融合大数据、物联网、人工智能在内的新零售技术应用框架。
新零售AI解决方案结合零售行业已有的ERP/CRM等数据,融合旷视智能端所感知数据后的综合数据进行机器学习建模,帮助店铺构建精准用户画像,实现千人千面体验。
未来,在智慧便利店里,新老客户的动态及货物蛛丝马迹的变动,都会被化为数据保存下来。店门口摄像头就内嵌了人脸识别技术,消费者到店即可被识别并确认其会员身份;同时结合后台属性分析、轨迹跟踪等大数据分析技术,会反馈消费者的物理位置和二维坐标,当其走到货架前时,消费者与货就形成了一一对应关系。通过藏在货架中的智能货架感应终端,消费者拿过的商品、观察的时间都会被记录。换句话说,消费者在店内所有行为都会被数字化。