正念思维

    我们都希望自己能够天天向上，每天都取得进步。但在现实生活中，即使好好学习了，也不一定能够天天向上。其实，达到天天向上的目的是有办法的，评估思维工具箱中就有许多方法。评估是发现不足、获得经验，通过学习，产生改变，取得进步的技术方法。而最显著变化法就是其中的一种简便又行之有效的方法。所谓最显著变化，英文是mostsignificantchange，简称MSC。该技术主要用以帮助监测和评估社会组织及其实施的社会项目的效果和影响，也可用来了解各类组织、社会团体、个人一定时期的活动情况，以发现其最显著的变化及其原因，促进组织和个人业绩的持续增长和改善。该技术可用于许多不同的领域，包括农业、教育、医疗、科普等，尤其是在发展方案和项目的快速评估方面。由于它能够适用于不同的文化背景，已被各个国家广泛使用。

    MSC技术是一种监测与评估的方法。监测功能体现在MSC贯穿于整个项目计划周期并提供信息来帮助人们管理项目。评估功能体现在其提供影响和结果的数据，有助于评价整个方案的成果。其核心功能是收集项目或组织机构所涉及的最显著变化：怎么发生的，时间长短，主要影响因素，变化的好坏，如何保持或避免等。在执行过程中，由指定的项目参与者或工作人员组成的讨论小组有条理有计划地选出最显著变化，定期深入讨论这些变化的价值。

    MSC具有简单、实用、有效等优点。所谓简单，因为它是一种无指标监测，即MSC没有预先定义的指标，只要发现或找出何人在何时为何做什么，为什么做，以及为什么是事件重要的原因就行。所谓实用，就是能够达到监测评估的效果，成为一种同时可以作为监测和评估的技术。在监测方面，传统监测主要以活动和产量为目标，MSC监测目标主要是过程中的成果与影响。而所谓有效，则是这种方法可以达到组织学习的目的，使组织不断进步，达到天天向上的目的。

    MSC技术的实施步骤分为10个方面，包括：启动项目并建立利益关系；确定变化的范围；确定报告周期；收集重要变化的细节；选择最重要变化；将选择的过程和结果反馈；核实这些变化；量化；继续分析与监测；修订MSC系统。

    重要变化是由最直接的参与者或相关者收集的，通过一些简单的提问来收集过程中的变化。如：你认为上个月项目中的参与者发生的最重要变化是什么？这种方法易于将应答者的叙述归类，并以叙事方式呈现。随后，这些描述的故事将被分析，并在项目中逐级传递。每一级都要回顾事件过程，挑选出每一领域里最重要变化的描述传向上一级。每个小组向上一级传递筛选出的故事。经过一个系统化、透明化的过程，故事的数量得到削减。每一次筛选后，选择的标准都会被记录并反馈到所有的利益相关者。如此一来，随后的每一轮故事的收集与挑选都会收到前几次所反馈的意见。整个组织能有效率地记录和调整适应目标，而评估事件价值的标准也显而易见了。

    被挑选出的故事，可通过走访故事中所记录的发生地点来核实。这样做有两个目的：一是检查变化是否被真实、准确地记录；二是有机会收集到那些关于特别重要变化的更多详细信息。

    MSC过程的核心技术是确定重要变化，通过逐级反馈，选择出最显著的项目带来的改变，并分析其发生的原因。这个过程，使各种背景下的参与者所传达的大量、复杂的信息得到简化。让每一个层级知晓更高一级层级的选择，同时，认识到他们的选择是整个过程中不可或缺的部分，这有助于在随后的报告阶段，重新调整搜索重要变化的焦点。

    （作者系中国科普研究所政策研究室主任，研究员，首都师范大学兼职教授。）