一线声音

    □ 刘 飞

    诉求，指的是陈诉和请求，也包含着追求和要求。诉求的目的是以求达到所期望的反应，或是说服受众应该去做某件事的理由。

    诉求是职业道德的一种责任，是工作成功的基础，也是企业文化的重要组成部分。

    职工诉求是促进企业员工各级的沟通，也是寻找一种相应的理解和支持。它是企业职工之间的真情对话，情感交流；不论是生活、工作，合理的诉求就是良好的沟通，它是架起通往和谐之路的“连心桥”，也是促进企业和谐发展的动力。

    实现好职工诉求是加快企业改革发展的原动力。职工是企业成功的基石，发展的需要，前进的动力，企业稳定发展、不断壮大，除了得益于国家政策的扶持，更是依靠企业全体员工爱岗敬业，爱厂如家，励精图治的结果。

    实现好职工诉求是提高企业员工的积极性和责任心，促进企业和谐发展。“没有做不好的工作，只有不负责任的人”；一个人的责任心越强，就越敬业、主动，越能把细节做到完美。

    实现好职工诉求是及时地对企业职工进行心理疏导和感情帮助，让职工有畅通渠道进行情绪宣泄，从而使职工情绪稳定，可以集中精力完成各项生产任务。

    同时企业通过开展合理化建议、职工提案建议、职工代表会议、企业文化座谈会等形式活动对企业职工进行人文关怀，提高诉求人员的认知、信念，改变不良行为和工作态度，消除误解，增强信任，加强协助，带动职工参与企业管理工作，为企业和谐稳定提供可靠的思想政治保障。

    企业持续发展，员工价值提升，是企业和员工的共同理想。把企业员工的诉求融进企业利益的追求中，诉求与追求形成合力，不断促进企业和谐发展。

    （作者单位：广州石化）