讲座上，讲师对他一口一个“爸爸”叫得亲切，在几轮小礼品赠送和健康知识讲座过后，魏大爷就买了2万元的保健品。可这保健品给老伴吃后，病情反而更严重。魏大爷找该公司退保健品时才发现那些人的真面目：“根本不是之前那个一口一个‘爸爸’的‘儿子’。”

    能一口一个“爸爸”，叫得比亲儿子还亲，这显然不是一般人能做到的，为了打开老人的钱包，保健品推销员还真是够拼的。当然，能从一生省吃俭用的老人口袋里掏出数万元，装儿子打“亲情牌”的营销收益，也的确相当可观。

    亲情缺乏通常是老年人软肋。某种程度上，针对老年人的“亲情式”营销，十分精准地戳中了老年人最脆弱的那根心理软肋。相比物质上的匮乏，亲情上的缺失才是老年人心中的隐痛。孩子们忙于工作家庭无暇顾及，或是有意无意间疏忽了老年人的情感需求，现实中相当普遍。这一亲情饥渴症，竟然在保健品销售人员那“久旱逢甘露”，面对“亲情式”游说与“贴身式”营销，老年人心中最脆弱的防线，自然无从抵挡、不堪一击。于是，即便是再有定力的老年人，恐怕也难以守住自己的钱包，心甘情愿掏出积蓄买保健品，与其说是老糊涂、贪小利，毋宁说是亲情饥渴下的饥不择食。而这一营销模式因此而屡试不爽，几乎成为惯用伎俩。

    利用老年人心理软肋的营销模式，是否有违商业营销伦理，蛮值得追问。而即便是撇开这一营销模式的是非不论，商家促销送礼品，销售人员巧舌如簧的确也十分普遍，但是不是一口一个“爸爸”，戳中消费者的心理软肋，就可以伺机叫价，相关的商品和服务价格就可以不受约束和限制，答案显然是否定的。事实上，就连网购商品都可以有后悔权，那么，对于这类利用老年人心理弱点的保健品销售模式，为了保障老年群体的权益，防范这类亲情饥渴下的上当受骗，同样应当让老年人享有后悔权，这一权益保障的到位，不仅将有助于老年人冷静消费，利用老年人亲情渴求的不良营销，也才难有可乘之机。

    无论如何，针对老年人的亲情渴求设局营销产业，不应仅仅提醒老年人小心提防，而更应有务实的保护，打击骗子，规范营销行为，完善权益保障，才是题中应有之意。

    《健康报》2017.3.4 文/武洁 绘/朱慧卿