近30亿人次的2017年春运已经拉开大幕。与往年不同的是，今年，不少车站都启用了“新科技”，让大家出行更便捷、更高效。 

    “刷脸”进站3-5秒完成

    在广州南站，16台自助检票进站口一字排开，持有蓝色磁介质车票和二代身份证的乘客都可以从这里自助检票进站。

    验票分为四个步骤：首先，将车票蓝色面向上，票面二维码向前；其次，把身份证件放在车票下方，叠在一起放进验票闸机；第三，站在黄色地标线前方，面向闸机露出笑脸；最后，看到绿灯亮时即为可通过。整个过程大约需要3至5秒。

    在这里要提醒大家的是，除了人、票、证相符，还不能佩戴口罩、墨镜等遮挡面部，最重要的是，通过以后记得取出车票和证件！

    目前，除了广州，北京、上海、南昌等不少城市的火车站里，都增加了“刷脸”验证通道。

    智能机器人：答疑指路拍照

    在珠三角，机器人“小璐”成为广州南站与深圳北站的明星。广州南站“爱心驿站”负责人王娟介绍，通过事先植入程序，机器人“小璐”不但可以语音回答旅客有关列车时刻、购票信息、地点指引等问询，同时还可应旅客要求即兴表演机器人歌舞。

    据了解，今年春运，广州南站和深圳北站共集中推出11台智能机器人，让春运问询服务变得越来越智能化、信息化。

    手机“摇一摇”享受多项服务

    旅客抵达车站后，最常询问工作人员的有两个问题：一是在哪里候车？二是如何联系轮椅、小红帽托运等服务。为了方便乘客，春运期间北京站推出了“手机摇一摇”服务。

    记者体验发现，在北京站打开手机蓝牙功能，通过微信摇一摇能够打开一个服务页面，点击不同项目即可进行候车室导航、正晚点查询、遗失物品查找、呼叫轮椅服务和“小红帽”搬运等。点击候车室导航，软件会自动生成一条最优路径，指示乘客找到候车室。

    登机牌新功能——“扫一扫”查询航班动态

    航空方面，今年，南方航空的旅客应该已经发现，自己的登机牌多了一个功能——只要打开微信的“扫一扫”，扫描南航登机牌条形码，就能立即得知自己所乘航班的详细信息与最新动态。

    其中航班状态信息包括：计划起飞时间、登机时间、到达时间、登机口、出发地及目的地天气状况等信息。此外，广州出发的旅客还可通过此功能查询自己的行李托运状态，状态细化到接收、装载等具体流程步骤。 

    央视网2017.1.16