未来零售商店希望效仿其互联网竞争对手，广泛采用先进技术将购物者从互联网拉回到实体店，甚至可能推动他们在这一过程中消费更多。

    下列5种技术即将出现在你身边的商店。

    智能货架

    安装有传感器的智能货架能够在零售商店提供与互联网商店同类型的深度消费者行为分析。

    在俄亥俄州科尔德斯普林的一家克罗格商店，货架上显示着数字化的价格标签和关于商品的信息。下一步是将其与消费者个人绑定。例如，对于那些青睐无谷蛋白产品的消费者，货架上所有该类产品的价签都会闪亮给出提示。

    机器人

    在加利福尼亚州的两家韦斯特菲尔德购物中心，一种高4英尺、名为“胡椒”的人形机器人正在测试。它们会向顾客挥手致意和跳简单舞蹈，还可能通过面部识别功能向不同年龄和性别的顾客传递不同的信息，希望能为消费者提供着装方面的建议。

    交互式镜子

    高端服装店正在试衣区对交互式镜子展开测试，令消费者能够360度全方位地观看一件衣服的样子，还可以与朋友分享视频以获取反馈。

    其他服务还包括拍摄专业人员为顾客在美妆柜台化妆的视频并且通过电子邮件将其发送给顾客，以帮助其在家中也能化出类似的妆容。

    虚拟和增强现实技术

    家居装修零售商已开始采用虚拟现实和增强现实技术帮助消费者找到最心仪的装修方案。消费者可以戴上眼镜观看商品的3D图像，甚至可以看到其安装在自家厨房或客厅中的样子。一家大型服装连锁商将发布一种让消费者可以虚拟试穿牛仔裤或是其他物品的工具。

    自助结账

    各个商家多年来一直在推广自助结账服务系统以降低劳动力成本和加快消费者的结账速度。

    亚马逊在西雅图新设的实验性百货商店将于2017年初开业。在这里，消费者结账时无需在收银处排长队。传感器能够追踪消费者将商品放入购物筐或放回货架的行为，然后自动从购物者的亚马逊账户中扣费。

    《参考消息》  2017.1.5