近年来，个人信息泄露的情况屡屡发生，且有大幅上涨趋势。

    北京网安与360建立的全国首个警民合租网络犯罪举报平台的首席反诈骗专家刘洋总结说，信息泄露的可能性有两种：一是技术方面，相关系统有漏洞，“黑客”非法攻击获得了相关隐私信息，最终被恶意利用完成了整个诈骗流程；二是在买家购物的流程中存在信息泄露，“其中每个环节都可能涉及内部人员私自卖掉或不经意泄露出去的风险”。

    除了上述安全问题外，很大一部分信息是来源于商家的第三方软件系统。“大部分电商在处理大批量订单时会使用第三方软件来简化仓库管理、订单管理、订单打印等工作量，第三方服务厂商或研发人员也能接触到用户数据。”刘洋介绍，比如消费者从电商购买商品时，会收到短信确认，短信运营商就是第三方，一旦系统存在漏洞或基础架构维护不到位，用户信息也就泄露了。

    专家表示，外出的时候大多数人会选择使用免费公共WiFi，但这并不是一件好事。网络罪犯劫持公共网络或设置假热点,欺骗受害者登录,这样他们就可以刷卡密码、信用卡号码和个人信息，可以帮助他们清空自己的银行账户。

    如果市民接到陌生电话，尤其是涉及到资金转移的电话一定要保持警惕，对400开头的电话也不可掉以轻心，“400开头的号码大多为企业提供给消费者咨询的热线电话，一般情况下不会用这个电话打出来”。此外，陌生的170开头号码也要注意，“这个号段的推销、广告、骚扰电话比例也比较高”。刘洋提醒，凡是诈骗电话，最终一个环节都是要求转账，“要求转账的时候就要明白这是诈骗，千万要守住自己的银行卡”。          《北京晨报》

    2016.12.26文/张静雅  白鑫