韩国三星电子近日宣布，因可能存在电池以外的“其他技术问题”，在全球范围内停止生产、销售盖乐世Note7型手机，并对已出售的该款手机进行召回。

    自今年8月初上市以来，三星Note7手机不断出现起火爆炸的情况。韩国SBS电视台认为，三星依靠着“品质第一”的理念，才发展成为世界一流企业，手机爆炸对三星“品质第一”的形象产生了巨大打击。 

    三星的手机品控去哪儿了？路透社评论认为，问题在于三星为了扩大市场份额，赶在苹果公司推出iPhone7之前，匆忙推出新机型。有韩国行业专家认定三星为Note7增加了“太多复杂的创新功能，以至于最后自己都无法控制”。 

    在市场更新换代无比迅速的今天，即使是大企业，为了在“恰当时机推出关键性产品”，把产品质量抛诸脑后，这样的情况并不鲜见。无论是德国大众在部分柴油车上安装专门应对尾气排放检测的软件，还是日本高田公司篡改安全气囊的测试数据，由此带来的“多输”结果，相信是谁都不想看到的。

    回顾优秀企业的发展历程，不难发现，创始之初，都是以过硬的产品质量、贴心的售后服务换得消费者口碑。移动互联时代，类似产品间的质量比较，已变得空前立体和全面。企业如果放松了对产品质量的把关，无异于是“自废武功”。

    1995年，乔布斯曾对媒体说：“毁灭苹果的不是增长，而是他们变得非常贪婪。他们并没有沿着初始愿景的原始轨道走下去，即将某件产品打造成家用电器，并让尽可能多的人使用，而是去追逐利润。”企业求利无可厚非，但搞不清“本”是什么，迟早会迷失方向，终被市场所抛弃。这或许是三星手机爆炸事件，带给我们的一点启示。

    《人民日报》2016.10.21