2014年03月20日 星期四
“过期”预付卡成电商“额外收入”

  王先生收拾屋子的时候发现了一张当当网300元预付卡,不记得放了多久,他刚好有几本书想买,于是登录当当网进行卡片的激活和绑定。结果发现,这张卡片已经过期。

  看到预付卡使用规则里面写到“需在有效期内使用,过期将失效”。王先生颇为失望。当当预付卡有效期为三年。 

  会过期的预付卡

  当当网“预付卡过期”的情况不是个例。记者看到其他电商网站都在出售类似预付卡,对使用期限也有不同的要求。

  比如,1号店的预付卡和当当网不同,1号店所指的“有效期”(为三年)是指将卡片金额充值进账户的时限;而预付卡充值入账户之后,就没有有效期了,可以任意使用。

  这一规则相比当当网较为“人性化”。不过若是有粗心大意的用户,还是可能把卡片遗落在别处,导致错过有效期限。 

  过期不退成电商潜规则

  在国内,团购行业在2010、2011年曾因为“过期不退”饱受诟病。部分消费者购买的团购券由于种种原因来不及消费,钱就白白打了水漂,并成为一些团购网站的牟利之源。

  在2011年3月,美团网率先开启了一项“过期包退”计划,用户如过期未消费将获得退款服务。美团网还把过去一年内1000多万未消费的团购款返还给用户。此后其他团购网站纷纷效仿,团购的潜规则被打破。 

  《新京报》 2014.3.13文/刘夏

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