网购的退货运费险只需要支出几毛钱或者一两元的保费，就可以获得几元或者十几元的运费赔偿。可随着退货险投保量激增，不少消费者开始“吐槽”投保后理赔服务不佳、赔偿金额与实际运费有价差等诸多问题。

  为何路途越远保费反便宜？

  网购达人夏小姐反映：“卖家在广州，保8元的运费要2.2元的保费；上海一家卖鞋的网店，保9元的运费只需1.2元保费？难道路途越远保费越便宜？”

  保险公司客服人员解释，退货险的保额都是由系统自动测算生成，均为赔付相同路线的最低首重运费，最高赔付25元。事实上，退货险的保费是根据商品的信用分类以及个人账号信用来决定的。若某网店的货品属于高风险货品，退货率较高，退货险就会更贵，因此网店即便是路程近，保费未必会更便宜。

  退货险不是想买就能买？

  “淘宝取消了我的退货险，说我退货率太高。”近日，有网友在微博上抱怨。尽管不少网购达人在网购时都会不自觉附加一份“退货运费险”，但是不少网友在想买退货险时却买不了。

  有网店店主表示，如果个人在网购平台上的退货率超过一定数量，保险公司会将个人账户封锁一段时间，不允许其购买退换货运费险。险企客服表示，每次结算支付时，系统会对该次交易进行评估，评估因素包括账号信用信息、商品信用信息。险企会根据评估结算来决定是否承保，“若系统没通过信用审核，则无法对该笔交易进行承保。”

  《广州日报》 2014.1.15 文/周慧