2014年01月17日 星期五
燃气客服中心的“老村长”
通讯员 陈茜 郎静

  “老村长,最近村里情况怎么样?”每次同事们遇到他总是这样一句问候,而他都“嘿嘿”一笑作为回应。这个戴着眼镜总是风风火火的年轻人就是同事口中的“老村长”于涛。“老村长”其实并不老,是一名80后的年轻共产党员。

  于涛2009年进入华港集团,3年间,他从一名默默无闻的实习生成长为一名技术精湛的所长。

  随着华港集团的发展,天然气的覆盖范围不断拓展,任丘市各小区及周边农村也安装上了天然气。为此,客服中心成立了任丘服务所,主要负责范围是任丘市区和周边农村用户,而市区相对油区来说,管理难度较大。在领导的信任和支持下,于涛担起了这个重任,成为同事口中的“老村长”,可“老村长”上任后却面临着各种困难。市区用户尤其是农村用户普遍安全意识较差,为保障用户用气安全,他每开通一户天然气,都会向用户详细讲解燃气安全使用常识。村里有些老年人一遍听不明白,他就讲两遍、三遍,并隔三岔五到其家里宣传安全用气常识直至他们掌握安全操作方法。村里有些用户拆房盖房时不注意保护房子附近的燃气管线,他上门耐心细致地作解释,告诉他们燃气管线的重要性,并在施工的关键步骤进行现场监护,确保燃气管线万无一失。

  身为华港燃气集团客服中心任丘服务所所长,于涛所在的服务所负责着22个小区共5000多户居民的用气安全,其中有3个农村小区共1500多户居民。农村小区较为分散,为了不漏过一户居民,保证每户居民安全用气,于涛带领服务所的员工穿梭在农村的各个街道,一干就是一天。每次开班组会,他口里总是农村小区哪里有问题,哪户燃气设施需要整改。大家开玩笑说:“你都快变成村长了。”于涛笑着回应道:“我就是扎根在农村了。”

  几年来,于涛始终以高度的热情投入到工作中,学习各项业务知识,提升自身素养。这个充满了激情和创新能力、踏实肯干的80后年轻党员正用自己的方式逐渐成长,用自己的青春谱写着华港人的新乐章。

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