2013年11月的一天下午，中国海油广东揭阳长兴加油站忙碌如常。突然，一名40多岁的中年男子嚷着闯了进来，紧跟他身后的是收银员陈燕纯。

  “你是油站站长吗？我要投诉你们的员工！”男子脸上怒气冲冲。

  “先生您好！您先别急，坐下喝杯水，有啥事慢慢跟我说。”站长赖福东递过一杯茶水劝道。

  细说原委之后，赖福东才晓得，这名顾客姓黄，是一个车队的老板。刚才加完油后，他要求加油员陈伟书帮他多开100元的发票，并自愿支付一定的小费，可这被陈伟书以不符合发票管理规定为由礼貌地拒绝了。付款时，顾客又想在便利店碰碰运气。

  “我买点东西，你帮我开160元的97号汽油发票。”

  “您消费的97号汽油开具成品油零售发票，购买便利店商品只能开具一般食用品普通发票，两者不能混在一起。”收银员陈燕纯连忙解释。

  黄先生却不以为然：“反正这些都是我在你们这里消费的，我也没有叫你虚开多开啊。”

  “先生，这是我们的财务规定，请您理解。”陈燕纯继续微笑解释。

  “我不听你解释，我去找你们站长!”黄先生有些生气，便来到了经理室。

  黄先生试探着询问赖福东：“赖站长，我有几辆大车，可以长期在你们这里加油，这次开票就帮个小忙吧。”

  “这件事我们实在帮不了您，严格按国家要求开具发票是我们的原则。”赖福东回拒道。

  “这次你不帮我，我只好把车队带到其他油站去消费了，这样你损失的销量可不小。”

  “这件事我们确实无能为力，实在对不起，但咱们也可以交个朋友，有其他我们帮得着的地方您尽管说。”

  “赖站长，看样子我没选错站，就是你们这儿了！”黄先生终于长叹一口气，说道，“不好意思，刚才是我对你们油站的一个简单考察，我打算把自己的车队长期固定在一个油站办理预存加油，但又非常担心油站与驾驶员通过虚开票据使车队用油虚高。所以，我就特地暗访了几家加油站的票据管理情况，你这里是我走的第四家了，也是让我最放心的油站。”

  赖福东喜出望外，很快，双方就谈好了合作事宜。

  如今，将近两个月过去了，黄先生不仅成了油站的长期客户，而且还介绍了好几个朋友来长兴加油站加油。                 （海 岳）