11月7日6点左右,天麻麻亮,川庆50079钻井队的施工现场,一个头戴黄帽子的人左瞅瞅,右瞧瞧,一会看看停运设备的水是不是放干净了,一会看看钻台上的操作人员站位是否安全。这个“东张西望”的人是长庆石油工程监督公司第二QHSE监督站副站长钟发延。来到50079队已经4天了,未来还要在这个队住6天。在这10天的时间里,他必须像普通监督员一样工作和生活。换一种身份工作已成为该公司对管理干部和优秀骨干员工的硬性规定。
领导干部不掌握现场实际情况,不了解一线员工喜怒哀乐,工作作风漂浮;一线员工不熟悉公司制度、文件精神,对公司缺乏认同感。这些管理中实际存在的问题,无形中拉开了机关和基层、干部和职工之间的距离,阻碍了企业健康有序发展。为了扭转这些不良局面,长庆监督公司开展了“换一种身份去工作”的换位体验活动。
领导班子住一线
火车跑得快全靠车头带。该公司领导班子以身作则,每年到自己的承包单位连续蹲点调研不少于3天,现场办公,为员工讲解公司的发展战略、工作思路,验证机关科室工作完成情况;放低姿态,敞开胸怀,倾听员工心声,帮助一线员工解决工作和生活中遇到的困难。在今年蹲点调研中,有监督员向该公司总经理马志章反映运行的监督资料过多,经过现场验证后,他安排职能科室制作了“四卡一书一表”资料指导卡,精简资料7项,取消1项,暂停运行1项,减轻了基层员工负担,提升了工作效率。
机关科长下基层
该公司要求机关所有科级干部每年必须到基层连续驻站体验20天。驻站的单位和时间、交流体验的岗位由各科室长自己确定,这一举措也得到了基层员工的高度欢迎。“平时工作中遇到难题的时候,主要靠电话沟通,像这样面对面向科室长请教的机会很难得,希望所有的科室长都能到我们站来交流。”第一QHSE监督站综合监督王伟是机关科长下基层交流活动的受益者。该公司综合办公室主任张宏江在一站交流期间,手把手的教他完善了站上资料的记录、整理、归档工作。向基层员工宣讲与本科室业务相关的规章制度,指导基层员工开展工作,是机关科室长驻站交流的“规定动作”。在完成“规定动作”的同时,机关科室长在下基层交流前都要问几个为什么。例如“与我相关的业务制度基层员工清楚吗、科室安排部署的各项工作基层是否都落实了、科室工作还有哪些需要改进的地方”,带着问题去现场调研、验证,然后带着答案和改进措施的交流体会报告回机关。
基层干部到现场
9月3日,第五QHSE监督站站长王尚海拿上行李来到50671钻井队施工的苏54-35-113H2井,而该队的原监督员则倒休回家,未来10天里,他将以普通监督员的身份在这个队工作。每天,他必须早起晚睡,坚持旁站和巡查,治理隐患,纠正违章,按时上报监督信息;工作之余,他还要主动和钻井队的员工聊天,听取他们对改进现场监督工作的意见和建议。以普通监督员的身份,在施工队伍连续工作10天以上,这是该公司对基层管理干部的要求,目的是通过这一方式,让基层管理干部切身感受现场监督人员的工作和生活情况,了解公司的管理制度在现场运行的合规性和可操作性。“以前有监督员反映工作压力大,我没有太在意,搞安全监督的哪能不受气。这次在现场亲身体验才发现,监督员在纠正一般违章时还是比较顺利的,但是在纠正重大违章时就会遇到这样或那样的阻力,因此,监督员不仅要具备良好的沟通能力,还要有一定心理承压能力。”说起驻井体会,最让王尚海感触深刻的是监督员所承受的工作压力,这也坚定了他想方设法协调好监、管关系的决心,尽可能为监督员创造良好的工作环境。
一线骨干上机关
今年一开工,周明军就接到公司人事科的电话,让他到QHSE管理科学习锻炼。每年,该公司都要安排3—5名基层优秀职工到公司机关各业务科室学习锻炼1年,这既是为基层优秀员工搭建成才平台的需要,也是将机关科室好的工作作风、工作方法带到基层,提高基层管理效率的需要。“原本在基层觉得自己工作的还不错,但是到了公司机关才知道自己要学的东西还有很多。”比周明军晚一些到QHSE管理科的锻炼第一QHSE监督站监督员张学立对机关工作的印象是喝茶看报,日子悠闲,等到自己亲身接触以后才知道完全不是那么一回事。每天他要收集整理全公司的监督信息,完成隐患违章统计,并在师傅的指导下,每周起草3份监督周报、2份PPT汇报材料。“想当一名合格的机关工作人员真不容易,沟通交流能力、文字写作水平、较强的专业素质,缺一不可。”张学立对此深有体会。不过,经过1年的机关锻炼,这些基层骨干马上就成为各单位的“抢手货”,大多数成为基层单位的班组长和综合监督,少数特别优秀的则留在机关工作。
截至11月6日,已有17名机关科室长、基层管理干部完成了工作交流,从他们提交的工作报告中统计,今年开工至今,该公司通过换位交流,提出改进工作的意见和建议142个,根据这些意见和建议,年底将对9个管理制度进行修订和完善。
从上面走下去,从下面走上来。这种上下连通,层层互动的换位体验活动,换了的是身份,换来的是领导干部作风的好转,是干群关系的融洽,是管理的不断进步。 (代 波)