“十三五”期间，四川科技兴村在线（原四川科技扶贫在线）平台已建成省市县三级实体化平台运管中心104个，组建科技特派员1.9万余人、信息员5万余人的服务队伍，开展在线服务67.7万余次，实现了对四川省贫困地区12个市(州)、88个重点贫困县全覆盖。

    “我们合作社西瓜长势不好、藤叶泛黄，能否请专家来看看。”8月初，四川省广元市旺苍县鑫兴蔬菜种植专业合作社负责人陈加芬，正四处寻求西瓜黄叶的解决办法，她将需求告知四川科技兴村在线平台（以下简称科技兴村在线）信息员仅2天后，旺苍县科技特派员夏钧明就来到现场，向她就西瓜发生的黄瓜绿斑驳花叶病毒病进行了防治技术培训。

    “发一条信息，两天内就有专家来帮忙，过去不敢想象。”陈加芬说，科技特派员的到来及时解决了鑫兴蔬菜合作社30余亩西瓜遭遇的病害难题，也确保了他们近10万元的收益。

    科技兴村在线的前身，是2016年开设的四川科技扶贫在线平台（以下简称科技扶贫在线）。科技扶贫在线诞生于四川脱贫攻坚关键时期，平台利用互联网和大数据等现代信息技术，使科技特派员能够通过线上线下等多种方式开展农业服务，为四川农业发展带来了科技支撑，更让偏远地区农民可以借力各路农业“大咖”开展农业生产。

    “今年，在总结‘十三五’运行经验和建设模式的基础上，科技扶贫在线正式升级为科技兴村在线。新平台上线后，将进一步实现技术需求跨地域、零距离高效对接。”科技兴村在线相关负责人说，从“扶贫”到“兴村”，目前平台正构建加快农业先进实用技术进村入户的新型农村科技服务体系和服务模式，“升级后，我们将围绕乡村特色产业发展，继续做优做精做强平台，助力乡村产业质量效益和竞争力的提升。”该负责人说。

    化解需求上不来与供给下不去的矛盾

    “覆盖广、服务全、反应快。”这是四川巴州区西华山梨树种植大户徐强对科技扶贫在线的评价。今年春季，徐强就梨树长势不好的问题向平台发布求助需求，当地科技特派员很快赶到基地“量身订制”了整套“解决方案”，成功帮他抢救回90余根树苗，挽回损失数十万元。

    在“十三五”期间，科技兴村在线（原科技扶贫在线）平台已建成省市县三级实体化平台运管中心104个，组建科技特派员1.9万余人、信息员5万余人的服务队伍，开展在线服务67.7万余次，实现了对四川省贫困地区12个市（州）、88个重点贫困县全覆盖。

    “平台集聚了四川省农业各产业领域和产业环节的科技特派员，组建了信息员队伍，建立起了实时咨询机制。”科技兴村在线相关负责人说，基层信息员收集上报科技需求后，平台1小时内就能完成“分诊”，科技特派员“接诊”后可进行在线互动解答，并酌情选择是否“出诊”。他举例说，在四川省广元市苍溪县白桥镇归龙家庭农场，为解决一头待产母牛的肠炎问题，平台协调了当地科技特派员韩绍华第一时间赶赴现场，对母牛采取了灌肠通便、输水辅助等治疗手段，成功保住了母牛和牛仔。而从信息员提出技术需求到科技特派员解决问题，总共用时不到3小时。

    “目前科技兴村在线已开发出‘专家服务、技术供给、产业信息、供销对接’四大服务功能。”上述负责人说，农户面临重大问题时，还可以申请专家团队到现场“会诊”，这就有效化解了科技需求上不来与供给下不去的矛盾。“我们的平台通过‘互联网+’的手段，打破了传统科技服务的专业、地域和手段限制。只要手机有信号的地方就有人进行科技服务；农户遇到的种植养殖问题，通过手机就能得到在线解答，这也打通了农业技术进村入户的‘最后一公里’。”

    深度服务新型农业经营主体

    平台虽然从过去的科技扶贫在线更名为科技兴村在线，但发展的内在机理却仍一脉相承，服务内容也在不断升级。

    作为回乡创业人员，广元市苍溪县永宁镇金荞村的欧小荣是科技兴村在线的第一批信息员。自科技兴村在线在苍溪县运行以来，作为家庭农场主，欧小荣在遇到技术难题时，会直接使用科技兴村在线的App咨询科技特派员；而作为科技兴村在线信息员，欧小荣也一直在为周边的村民服务，帮助村民更好地使用科技兴村在线。在欧小荣创立的永弘家庭农场，目前已经完成了对500亩撂荒地的宜机化改造，种植水稻400多亩，“有了科技的支撑，农场正推行先进的‘机农一体+稻渔共生’农业模式，去年实现产值100余万元。”欧小荣说。

    为深度服务新型农业主体，从今年夏季开始，苍溪县通过培训，把村干部和种植大户都培育成为平台信息员，并建立了“平台+村委”或“平台+大户”的互动体系，做到村委（大户）有需求时，平台会在固定时间段派科技特派员到现场开展技术培训。

    而在四川省自贡市，科技兴村在线在荣县每个镇设立了联络站，在村委会设立了平台服务驿站，并邀请乡镇农技中心负责人担任信息员，带动宣传培训和政策讲解，实现管理延伸、信息员优选；富顺县则利用平台开展科技特派员基层技术培训服务等，增加了科技兴村在线对农户的服务面。

    科技兴村在线相关负责人说，改名并升级后，平台保持了以支撑产业发展、完善服务体系为抓手的建设脉络，并进一步扩大平台覆盖面、优化服务能力；持续围绕乡村特色产业发展，强化与科技特派员结合，以深度服务新型农业经营主体为目标导向，加快农业科技成果转化，助力乡村产业质量效益和竞争力的提升。

    扩大平台覆盖面积、优化服务能力

    四川省雅安市汉源县古路村位于大渡河大峡谷的绝壁之上，曾是全省唯一不通公路的村寨，数百年来，古路村几乎与世隔绝，村民们只能依靠双手，攀着几乎垂直的陡岩和树藤出入村寨，与外界保持往来。

    自开展脱贫攻坚以来，古路村整体面貌虽然有了重大改变，但是要发展本地特色产业，仍然存在技术服务成本较高、产业领域专家服务欠缺、村级服务技术体系缺乏、产业发展支撑不足等问题。

    7月6日，四川省农村科技发展中心、雅安市科学技术信息研究院和汉源县花椒产业发展中心决定省、市、县联动，建设科技兴村在线古路村驿站。通过省市县联动配合，由科技兴村在线调遣各级科技特派员，为当地花椒、核桃、玉米等产业积极开展科技服务和产业技术培训，并组织四川农业大学、四川省农业科学院等科研院校的先进科技成果落地转化，精准解决古路村产业发展的技术需求，实现以科技助力古路村“三农”发展和乡村振兴。

    统计显示，自2021年以来，科技兴村在线在原有基础上，新建了成都、自贡、攀枝花、德阳、内江、眉山等市级平台和59个县级平台，实现了四川21个市（州）全覆盖。目前，科技兴村在线运管中心达到171个，其中省级1个、市级21个、县级149个；组建了包括2.4万名科技特派员、8.3万名信息员的服务队伍，已累计完成106万条在线咨询。

    当前，科技兴村在线的服务还在不断拓展——新上线的“找类似”功能，作为“找专家”“报需求”功能的补充，可以根据关键词通过大数据对已有数据进行分析、筛选，实现咨询智能推送；新设计的“特派员直通车”模块，已经完成了“25+N特派团”部分栏目的开发，并入库了国家乡村振兴重点帮扶县科技特派团446名科技特派员，为国家乡村振兴重点帮扶县解决咨询10049条。