第二看台

    时下，正值暑期出境游旺季。在中国游客巨大的消费潜力面前，多家银行加速出国金融服务升级；同时，中国银联、支付宝也纷纷加大与外国商家的活动力度，推动移动支付升温。

    近年来，我国出境人数持续增长，今年上半年，内地居民出境人数达7794.1万人次，同比增长14.1%。中国旅游研究院、携程旅游大数据联合实验室共同发布的报告预测，仅7月和8月全国出境游人次将达3000万。

    银行升级跨境金融服务

    在出境游人次迅速增长的同时，消费者境外支出也明显上升。报告显示，2017年中国游客国际旅游支出同比增长5%，人均境外消费约3300美元。出境消费离不开金融服务，传统金融机构和新兴金融机构都紧盯着出境游的商机，不断升级跨境金融服务。

    办理签证是出境游的第一步，因此不少银行瞄准签证代办市场，以此带动出境金融业务。赶在今年暑期来临前，中信银行达成了与英国驻华大使馆的合作，为办理赴英签证的申请者提供网点采集指纹、接受申请材料等服务。

    “近年来，零售业务逐渐成为银行业发力的主战场，出国金融则成为重要突破口。”中信银行零售银行部总经理吕天贵介绍，海外旅游市场人数的几何级增长，产生的资金需求、签证需求、汇兑需求、保障需求等使出国金融市场前景广阔。

    越来越多的银行针对境外消费细分客群，拓展消费场景，和旅游公司、租车公司、航空公司、酒店等旅游相关方开展合作，升级金融服务。

    移动支付交易量猛增

    日前，中国银联发布数据称，今年1月至7月，境外主要在线旅游网站的银联卡交易量同比增长超过3倍。已有69家国际航空公司官网支持银联卡支付。

    这个暑假，莫斯科纪念品商店老板伊利亚学会了一句中文“你好、谢谢、支付宝”，她年初开通的移动支付在世界杯期间发挥了作用，大批中国游客的到来让她的生意比平时好了数倍。

    “借着世界杯这场春风，俄罗斯暑期的支付宝交易量猛增了75倍。”蚂蚁金服国际业务负责人陈嘉轶介绍，暑期支付宝交易量增长较快的国家大多地处欧洲、澳洲。随着选择远距离、高端游的中国旅客不断增多，欧洲、澳洲的商户对移动支付兴趣也在增大。暑期，加拿大支付宝交易量增长12倍，澳大利亚增长6倍，新西兰增长7倍，芬兰增长5倍……

    近年来，支付宝、财付通等第三方支付加速“出海”，合作版图从东南亚延伸到欧美国家。目前，支付宝已在40多个国家和地区接入数十万商户，并在其中9个国家和地区与本土品牌合作完成了本地钱包的布局；财付通的微信支付接入的国家和地区已增至40个、支持13种币种（包括人民币）直接结算，并已取得了马来西亚的支付牌照。

    此外，针对国人出境旅游的刚性需求——“退税”，多家机构都积极提升服务，以避免现金退税等待时间长、需货币兑换等问题。

    目前，已有境外44个国家和地区的30多万家商户支持银联卡退税，持卡人还可在14个国家和地区体验即买即退的“市区退税”。微信小程序推出“腾讯退税通”可以实现境外实时退税，服务覆盖韩国、德国、意大利等26个国家和地区的77个机场。

    据介绍，欧洲80个机场在开通手机退税后，暑期使用支付宝人均退税近1000元。“因为能实现实时到账，且让游客直接能拿到人民币而非外币，因此80、90后中，有一半都选择采用这一方式退税。”陈嘉轶说。（据新华社）