旅行过年成为很多人的新习惯。通过OTA（Online Travel Agent）网络平台订机票、订酒店，一站式制定旅行计划，几乎成了大多数人出门的首选。除了图方便，OTA平台提供的低廉价格，也是旅行者作出选择的重要因素。但是，如果有人告诉你OTA平台非但不能提供最低的价格，还会针对熟客抬价呢？

    据报道，经常通过一家旅行服务网站订同一家酒店的网友“廖师傅廖师傅”，就遭遇了平台的“杀熟”。他偶尔发现，用朋友的账号预定酒店同样的房间，比自己订要便宜不少。他把经历发到网上后，引发了众多网友共鸣，有人发现自己打网约车的价格比朋友更贵，有人则发现成为票务网站会员后买电影票反而更贵了……总之，当消费者形成了对网络平台的依赖，网络平台回馈的并非想象中更大的优惠。

    在市场经济活动中，价格歧视是消费者经常遭遇的状况。平心而论，价格歧视本身无关褒贬，可以说是市场自发形成的调节价格的手段。比如，对团购的大客户提供更低廉的价格，自来水、用电实施阶梯价格，舆论对此较少有争议。

    人们所厌恶的，是针对个体消费者作出的“一级价格歧视”——当卖方垄断势力比较强大且信息也比较灵通的情况下，卖方可以对每一单位商品都收取买方愿意支付的最高价格。

    在传统市场中，“一级价格歧视”很难实现，因为卖方无从得知买方愿意接受的最高价格。然而，互联网平台通过积累用户数据，在技术上轻而易举地描绘出用户画像。消费者对产品的忠实度，被平台无情地利用，成了实施价格歧视的依据。

    尽管用户对几年时间里自己买了什么、订了什么酒店，不会形成太清楚的印象，但是平台后方的服务器可记得一清二楚。在平台眼中，用户的消费行为记录是宝贵的资源。现实中，不仅消费记录被发生消费的平台利用，甚至可能成了一种资源，在平台间互相倒卖和交换。

    利用用户消费行为做文章，不仅体现在“杀熟”上，也体现在平台对产品的推荐上。很多人更容易感知的现象是，如果不经意间搜索过某个产品门类，那么在接下来的一段时间内平台会不厌其烦地向你推荐相关产品，而产品被推荐的理由并非价廉物美，而很可能只是因为商家向平台支付了广告费。

    消费者习惯性地认为，互联网是公开的，互联网世界是“平”的，残酷的现实则显示，互联网世界根本没有公众所想象的那么“平”。一般来说，消费是相对私人化的行为，一般消费者也很少会跟身边人比对价格，而趋向于相信平台提供的是公平的报价。平台正是利用了消费者的这种心理，在价格等方面偷天换日。

    面对互联网产业出现的新问题，必须制定新规则，阻止隐蔽的价格歧视成为常态。比如，平台在记录和利用用户的消费行为前，必须对用户予以明确告知；而和其他平台交换用户消费行为，甚至滋生出灰色的数据交易产业，监管部门理应及时介入和打击。

    平台也终将因不合理的价格歧视付出代价。很多消费者已经学会通过平台查询好产品信息和大致价格后，直接从商家处购买。比如，航空公司官网提供的机票价格往往清楚明白，也往往是同一趟航班的最低价格，更不会发生OTA平台上隐秘的加价。正如平台未必能为消费者提供最周到的服务和最合理的价格一样，平台化也未必是互联网经济发展的唯一方向。