近年来，江西南昌市公安局出入境接待大厅围绕“为民服务”的主题，发挥窗口单位的积极主动性，用“新”与“心”开创为民服务新局面。一方面创新工作方法，推出出入境证件自助受理系统，在大厅投放27台自助设备，市民可自助完成填表、拍照、发证、签注、缴费等流程，大大提高办事效率；另一方面，在办证窗口实行“一次性告知制”和“首问负责制”，并在大厅放置手机充电站、便民医药箱、老花眼镜等，让办事群众感到顺心、贴心、温馨。

    图为11月13日，在南昌市公安局出入境接待大厅，引导员（左）协助市民通过微信扫码自助缴费。

    新华社记者 申宏摄