2016年09月19日 星期一
炸的是手机,失的是人心 比“失火”更可怕的是“失信”

    美国政府9月15日正式宣布召回约100万部三星盖乐世Note7手机,原因是其电池有起火或爆炸风险。根据美国消费产品安全委员会网站发布的数据,美国现已收到92起三星Note7手机电池过热的报告,其中26起牵涉人员烧伤,55起造成财物损失。目前已有包括美国、日本、澳大利亚、新加坡、韩国等多个国家和地区的航空机构对Note7下达了“禁飞令”。

    点评:本来能跟iPhone 7一较高下的三星旗舰,如今却落得个“手雷”的外号,深陷质量风波。各种段子层出不穷,品牌信任一落千丈。即便在这样的情况下,三星还在玩“全球召回中国除外”把戏,被国家质检总局约谈后,终于改口宣布“自9月14日起,召回2016年7月20日至2016年8月5日期间制造的部分盖乐世Note7。中国大陆地区受影响的数字移动电话机数量为1858台。”且不论在中国市场销售的Note7有没有问题,最终决定召回的手机数量可不可靠,未经调查就抛出“全球召回中国除外”的做法,实在是没有给予中国消费者起码的尊重。安全问题性命攸关,不认真排查,反而自作聪明,妄图蒙混过关。可知比失火更可怕的是失去消费者的信任。

    (图片来源于网络)

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