科技日报讯 (宗文)近日,交通运输部印发《关于推进春运服务举措常态化?持续提高旅客运输服务质量的通知》(简称《通知》),要求各地交通运输部门认真梳理总结春运期间方便群众的好做法,加快推动春运便民服务举措常态化,持续提升旅客出行满意度和获得感。
积极发展联程运输。加快发展空铁联运、公铁联运、空巴联运、定制客运等联程运输服务新模式,节省中转换乘时间,提高旅客出行效率。
持续推进运输衔接。围绕火车站、机场等重要运输节点,进一步健全铁路旅客列车运行信息、民航航班信息共享机制,科学安排对接铁路和民航的道路客运班线、城市轨道交通、公共汽电车和出租汽车运力,不断优化运营时间和发车班次,畅通旅客出行“最先和最后一公里”。
创新旅客购票服务。指导运输企业充分利用信息化手段,积极创新售票服务方式,积极推广电子客票、跨方式联网售票等票务服务,加快道路客运联网售票系统建设,及时增设自动售(取)票设备,切实提升旅客购票便利性。
强化大数据分析应用。在重要节假日、重大公共活动等重点时段,充分利用大数据技术开展客流监测分析,实时动态掌握旅客出行方式、出行距离、客流集散等信息,为优化运输组织调度提供决策支撑。