■谈经论道

    我们在转型过程中所有的思想依据或思维模式是什么？就是“黄金圈法则”。这个黄金圈法则是美国的营销顾问西蒙·斯涅克提出来的，它在我们转型过程中起了非常重要的作用，具体给我们的启示有三点。

    第一个启示：自内向外的思维而非自外向内的思维。也就是说，不论考虑什么问题，都要从“为什么”切入，而不是从“是什么”切入。为什么要这么做呢？从“为什么”切入一定是挑战现状、挑战自我、战胜自我，而从“是什么”切入，一定是满足现状，不可能去转型。举个例子，柯达曾经是全世界胶卷业的老大，它的失败就在于从“是什么”切入，如果从“为什么”切入，就应该考虑我为什么要做胶卷？其实，老百姓需要的并不是胶卷，而是摄影的最佳体验，数码相机就是最佳体验。柯达是最先做出数码相机的企业，而且也把数码相机推向了市场，但因为数码相机（刚开始）不赚钱，又回到了胶卷。因此，它是从“是什么”切入的——我一定是胶卷业的老大，所以最后失败了。这就给我们一个启示，在转型过程中，一定要想“我为什么要这么做”，“我为什么不可以这么做”。

    第二个启示：三个同心圆（为什么—怎么做—是什么）有一个逻辑关系。如果我从“为什么”找到了新的目标之后，一定要去研究“怎么做”。“怎么做”是“为什么”目标落地的路径，也就是说，我有了一个方向，必须有路径。而“是什么”是指我按照新的目标、新的路径最后完成的结果是什么。

    第三个启示：以“为什么”（Why）为主旨的闭环优化。从“为什么”、“怎么做”到“是什么”，这三者之间永远是以Why为主旨：提出新的目标，一定要形成一个新的体系去实现它。另外，Why永远是在变化的，因为时代在不断变化。既然Why是不断地挑战现状，那你就要永远不断地变化，不断地形成新的体系。西蒙《从“为什么”开始》这本书里举了一个例子，乔布斯就是利用了“黄金圈法则”，因此使得iPad红遍全球。乔布斯从“为什么”开始，其中有一句名言——“活着就是为了改变世界”——值得我们思考。这是一个非常非常高的目标和境界，我们很难做到：既然活着是为了改变世界，那你每天就要改变自己，这其实非常困难。

    （“2015首届世界互联网工业大会”近日在青岛开幕，海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏在会上发表了题为“互联网工业变革之路的海尔实践”的演讲，本文节选自该演讲。来源：海尔模式交流）