2015年08月28日 星期五
通信巨头瞄准农村金融
文·本报记者 贾 婧

    近日,以“绿色、创新、融合、发展”主题的第十三届“青海文化旅游节”开幕。“网上旅游节”更是赚足了眼球。将传统旅游行业及相关延伸产业迁移到互联网上,不仅为商户提供增加销量的渠道,还他们通过电信网点与第三方支付平台——翼支付相结合的方式,为消费者提供了优惠与便捷,能订酒店、订机票、买特产等。

    而与这份热络显得格格不入的是,当前在通信行业整体不景气的情况下,青海省通信市场也日趋饱和,天花板效应明显。2011到2013年,青海省通信行业收入增幅均保持在15%以上,自2014年以来,行业增长步入低速轨道,目前青海省内三家运营商均呈现负增长态势,截至2015年6月,全省通信行业收入同比负增长2.82%。

    “我们将目光瞄准了农村金融。”青海电信公司总经理曲俊贤告诉科技日报,不同于阿里巴巴和京东等。他们想选择做有自身特色的农村电商——建立大数据模式,分析所有用户的消费行业,建立各领域的数据体系,成立翼商联盟服务站,推出“店小二理念”。力争以副业带动主业发展,将产业链延伸开来,实现了转型初探。

    “互联网改变一切。通信行业的创新主力转向IT企业,出版行业的创新主力转向IT企业,金融行业的创新主力能例外吗?不能。”资深互联网分析人士洪波(keso)对科技日报记者表示,以互联网为依托的第三方支付企业,担负着改造金融业的重大使命。对传统的金融业来说,他们只是拥有一堆死的账户,而第三方支付拥有一群活的用户,可以更好地介入消费过程。用户就是他们的核心竞争力,赢得用户就是赢得未来。

    为支付“撕开”农村突破口

    114MALL是中国电信与旗下号百公司共同搭建的B2C电子商务网站,2014年7月正式运营。为商户提供提升销量的渠道,也为用户提供优惠与便捷,而且建立了网站大数据模式,包括翼支付时时访问量、邮包踪迹、时时订单数量、订单金额等。

    支付系统是做电子商务的命脉,据曲俊贤介绍,中国电信很早就拿到了支付牌照,翼支付是中国电信旗下运营支付和互联网金融的业务品牌。

    “翼支付去年一年交易额为3500亿元,自有账户数突破1.1亿户,已经在全国350多个城市拓展了超过15万家合作商户。而今年上半年,交易额已达3800亿元,同比增长201%。”曲俊贤说,翼支付从成立之初就拓展线下消费,从加油到超市商超购物等。翼支付洗车10元、加油便宜3毛,坐公交车7毛,生活缴费足不出户,商场、超市、社区都有95折活动。而在青海省,大部分人即使没有汽车也有摩托车,都需要加油,翼支付推出了优惠活动,于是口碑传播,发展了第一批翼支付用户。

    截至目前,青海省翼支付活跃用户已突破8万户,同比增长超过50%;交易额达到9亿元,同比增长210%,仅西宁一天的交易额就达70至100万左右;翼支付带动移动用户新装累计超过12万户。

    利用翼支付的线下消费能力,中国电信推出“翼商联盟服务站”,即中国电信通过给商铺装翼支付的POS,并帮助其进行店铺推广以及做优惠营销活动,增加店铺销量及收入,同时,给百姓带来便利与实惠。曲俊贤介绍,目前“翼商联盟服务站”已成规模,青海全省有1000多个服务站,仅农村就有700余家。

    差异化经营 带动全产业链发展

    在青海省西宁市大通县新庄乡的新庄综合服务站内,中国电信的“翼商联盟服务站”又演变为新的形式,这就是曲俊贤介绍的“店小二理念”,即小卖部是中国电信农村渠道的发展阵地,商铺老板就是中国电信的合作对象。青海电信市场部的张欣告诉科技日报,服务站提供的服务包括充值缴费、网络代购、包裹邮寄、火车票代购、翼支付体验等等,还能免费观看ITV电视、免费手机WiFi上网、免费电脑上网体验。

    记者看到,半小时内,不时有前来咨询火车票和充值话费以及“蹭网”的村民,今年5月,老板刘晓飞把电信网点与妻子的小商店打通,总面积达106平米。在农村的每个电信服务站都设有中国电信的免费WiFi,可以现场下载翼支付。据老板刘晓飞介绍,该站平均每天的交易额达1000多元,青海电信给的佣金也比去年有所提升,每月将近3000元,每月的净收入达五六千。综合服务站代购火车票、网络代购用户咨询较多。

    值得注意的是,在服务站的带动下,大通县新庄乡的电信业务量原来每月约15户C网、5户宽带,7月份已发展34户C网、12户宽带。

    “青海翼支付的账户数量已经接近100万,这不仅是纯粹的数字,而是一股强大的驱动力。翼支付是移动互联网的一个入口,连接的是一个产业。”曲俊贤说,青海翼支付半年达到了300%的增长速度。在推广翼支付过程中,青海电信发现,许多客户认为翼支付的应用给自己带来了便捷,因此选择了中国电信的手机,成为天翼客户。曲俊贤认为,翼支付可以调动和刺激移动业务的规模发展,在差异化经营中,是重要的竞争元素,青海电信已经尝到了甜头。更重要的是,翼支付增强了客户黏性,用户不容易流失,减少了企业的客户维系成本。在这个业务上产生的流量是客户货真价实地在使用,而不是电信送的流量。

    把翼支付叫做“手段”是低估了它的价值,一通信业内人士表示,翼支付用三年时间已成为国内最大的基于安全芯片的手机支付服务提供商,国内第一大综合民生服务提供商,从个人应用到企业服务,从线下刷手机到线上消费,再到用手机还信用卡、捐款、余额理财……其差异化优势,快速完成了从支付“新兵”到行业“新秀”的转身。

    用户是第三方支付的核心竞争力

    “互联网改变一切。通信行业的创新主力,转向IT企业;出版行业的创新主力,转向IT企业;金融行业的创新主力,能例外吗?不能。”洪波(keso)表示,以互联网为依托的第三方支付企业,担负着改造金融业的重大使命。对传统的金融业来说,他们只是拥有一堆死的账户,而第三方支付拥有一群活的用户,可以更好地介入消费过程。用户就是他们的核心竞争力,赢得用户就是赢得未来。

    “第三方支付只是目前的一种策略性的说法,如果你真的称自己为在线信用银行,你就是找死。”洪波(keso)说,但第三方支付肯定不会仅仅停留在支付环节。

    对第三方支付来说,最严峻的挑战,来自政策和安全。以某种虚拟运营商的角色,参与金融业的变革,是一个可被各方接受的方案。

    洪波(keso)表示,移动支付目前分为两部分:首先,远程支付,这是网上支付的延伸,但潜在用户群比PC更大;其次,取代刷卡,但这部分目前暂时还不是第三方支付能参与的游戏。对于中国电信是否实现了成功转型,他认为现在下结论还为时过早。

    “移动支付作为一种新兴事物,未来会与银行卡一样,用户不会只用一张银行卡,也不会只选用一种支付服务。”曲俊贤表示,尽管目前移动支付最为火热的地区主要集中在一线城市,但在全国广大的二三线城市乃至农村地区,移动支付仍是一种较为陌生的事物,仍有巨大的可拓展空间。而在原本传统金融业不够发达的地区,移动支付往往更具竞争力,这也是为什么翼支付能在那里如此受欢迎。要做大整个市场的蛋糕、培养用户使用习惯,仍需整个行业共同努力,且还需更多时间让市场和百姓接受。

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